在人头躜动的候船厅里，挨近检票口处不断传来一位妇女的叫嚷声，随着队伍不断往前移动，我看清大声叫嚷的这位妇女气到耳根发红，左手叉腰，右手指着一个小女孩，不停地大声说：“闭嘴！你再哭就把你扔在这，不理你了！”小女孩听了却哭得更大声。在其他游客的交谈中得知，这位妇女是这个小女孩的妈妈，准备检票时小女孩突然发现她在海滩上拣的贝壳忘在民宿里，妈妈解释回去要已经来不及了，但小女孩就是不依不饶。才上演了这么一出。队伍中很多人指责这位母亲没必要对小孩这么凶，好好解释就是了。
以前这种情景经常出现在我的生活，我的表现和这位母亲一样：怒发冲冠甚至歇斯底里。最后筋疲力尽。
当孩子想要一样我们没有的东西的时候，我们越解释，孩子越不听。最后演变成争吵。每次动怒之后我常常想：有没有一种方法，能改善我和女儿的沟通方式，让我对她少了大声喊叫和训斥，带来的是我们融洽的母女关系？朋友推荐了《如何说孩子才会听怎么听孩子才肯说》这本书。书中既包含理论讲解、实践操作、原则，又分享了很多家长的故事和经验。帮助我们读者在生活中灵活应用。在反复实践中，我也觉得当孩子想要一样我们没有的东西的时候，用幻想的方式满足他们在现实中不能实现的愿望。这样不必费力地去解释、去争辩谁对谁错。
一、 放开想像满足愿望。
场景：在家里写作业。
女儿已经连续写了两样作业，还有两样没完成，休息的间隙她翻了我的手机，看到她表哥发的朋友圈。很是羡慕。
女儿：妈妈表哥的大学生活那么惬意。不像我现在，哎，累死了……
我：对噢，如果你突然长大，像表哥那样，该多好。
女儿：是啊，不用背背背。
我：不用抄抄抄。
女儿：不用补课。
我：不用加班。
女儿：双休日玩遍周围那些名胜古迹。
我：吃遍那些小吃。
女儿：没钱了，打个电话回家，妈就给解决了。
我：不用打电话，微信留言，妈就给你转。
哈哈……我们笑成一团。
女儿：好了，我写作业去了。
要在以前，当女儿说出这种想法的时候，我就会进行说教，告诉她谁都要经历这个阶段的。这样事态可能会发展到争吵，或者她不再理我。现在尽管我们都知道女儿不可能过上她想像中惬意的大学生活，但我用幻想的方式，大胆想像，当她渴望得到放松的心情一旦得到理解，就能比较容易接受现在学习紧张的现实。我们要让自己放开，天马行空地去想像，去畅谈。只要我们理解他们渴望的心情，他们就会觉得受到安慰。就能比较容易接受现实。
二、记下心愿满足愿望。
场景：逛商场。
女儿：妈妈，新款的鞋子！（她用惊喜的语气，几乎狂奔过去的样子喊着。）
我：确实很漂亮。（我边说边在手机备忘录里记下来。）
女儿：妈妈，你干嘛？
我：我记下来呀，记下你很喜欢这双鞋子。这是你的愿望之一。
女儿：嗯！（女儿满意点点头）
女儿：妈妈，妈妈，这个杯子我也很喜欢。
我：哦，再加上这个杯子。这是你的愿望之二。
女儿：还有……还有……
女儿：妈，我看一下我的“愿望”有多少？哇！那么多！
她滔滔不绝地汇报，我不厌其烦地记下来。以前女儿逛商场，只有她看上一样东西，她会想尽各种办法得到：软磨硬泡、赖着不走、甚至哭闹。而我的态度是：她软磨硬泡就好好解释为什么不能买，如果赖着不走就拖着她离开，哭闹了就大声训斥。当然这样会引来很多人围观，尴尬得恨不得找个地缝钻进去，有时迫于面子，也会违心帮她买下，但好好的心情就被破坏了。现在逛完商场，她没一样东西都没买。但没像以前那样生气。我们的心情都大好。
我发现一种非常奇妙的现象，即使当时她非常非常想买一样东西，当我用笔记下来之后，她当时很满意，过了不久她竟忘了这件事，用笔记下“愿望清单”，不仅我们了解她想要什么，而且郑重其事地记下来。她的渴望的心情得到理解，她就能容易接受还没拥有这种东西的现实。
在不断地学习、实践中，现在我已经从歇斯底里华丽转身。
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