一个人的业务能力，与年龄无关

今天，和儿子一起去县城的银行打存款证明。

因为存款证明这种业务，我以前从来也没听说过，自认为这是一种不常办理的业务，所以，我们先去了银行总行。

窗口的服务人员是一个五十多岁的男子，拿过存折看了看，说，“你这不是在我们这里办的银行卡，你看，这字打的都不清晰，我们都看不出来是多少钱，你还是在到办卡的银行打吧。”

“这不是总行吗？都一样的银行，在这不能打码？”

“我看不清上面的字。”

“这上面的字是上一次取钱时，还是你给打上去的。怎么就看不清了？这不是能看出来的吗？”

“你到办卡的银行去吧。我们真看不清楚。”

我们又去了分行。窗口服务人员也是一名五十多岁的男子。他接过看了看，说，“我们没打过这个证明，我先给你找找，你先等会。”

然后，他开始在电脑上找，找到后又找打印用的单子。单子的第二联都污了。他说，“这样的证明，就是给你，也不能用。我给你第一联吧。”

我们感激地谢谢这位工作人员。

可是，打印出来之后，字迹太靠上了，根本不在应在的位置。

他叫来了旁边的一位年轻女工作人员，询问这是怎么回事，应该怎么打才行。

女工作人员仔细看了看，跟他说你电脑上该怎样怎样，单子应该放在哪里哪里。

在女工作人员的帮助下，证明终于打出来了。整个过程说起来简单，实际持续了七十分钟。

通过今天接触到的三位银行工作人员，真的感觉到业务能力的重要性了。

业务能力强，工作才能有效率，业务能力强，才能更好地为群众服务。比如那位女工作人员。

如果业务能力不强，有学习的态度和服务的态度，也是能够被认可的。比如分行那位工作人员。

不管工作能力怎么样，凡事推诿，找各种理由拈轻怕重的，群众的眼睛不会看不出来的。比如那谁。

一个人的工作能力，业务能力，与年龄无关，与工作时间关系也不大。

一个人对待工作的态度，决定了他的工作能力，业务能力。