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如何做APP体验分析-day 6

如何做APP体验分析-day 6

作者: Imkwr | 来源:发表于2020-01-20 10:43 被阅读0次

2020-01-20

竞品分析的方法

参考:《有效竞品分析:好产品必备的竞品分析方法论》

3 功能拆解

四种拆解方法:按菜单导航拆解、按使用流程拆解、按交互操作拆解、看产品说明书拆解

功能分析表:一级/二级/三级/四级  分类      探索需求    总结、备注

表格及思维导图的形式

备注:特别注意双击、长按、拖动等操作,一些功能入口可能隐藏在这些操作里

注意拆解完之后跟竞品进行横向比较,而且要注意探索需求

4 探索需求

功能拆解之后,需要通过探索需求找到竞品要解决的问题,满足的需求,再去构建解决方案

用户需求三个层次:方案级需求--问题级需求--人性级需求

一切用解决方案描述的需求都是伪需求,需要深挖下去

看这个解决方案要解决的是什么问题,继续深挖,通常会找到对应的人性需求

5 WHY 分析法,多问为什么,知道找到有价值的发现

5 宏观环境分析

以在线教育APP 纳米盒为例

政治:政策支持教育信息化产业发展,包括支持三通两平台、微课、创客、STEAM教育

经济:消费升级,知识付费习惯养成

社会:移动互联网的趋势,二胎开放,70-80后普遍重视教育

技术:大数据智能分析、语音识别与评测、视频与直播互动、智能设备与终端、3D打印,ARVR技术出现与完备,不断优化教学

6  写竞品分析报告的方法和流程

总述:本次体验的结论

具体包括竞品分析的背景、目的、目标、分析的思路、报告的目录、关键发现(类似论文的摘要)

分述:各项体验项目的具体数据和结果

按分析维度划分章节,介绍每个分析维度的具体分析过程和小结

总结与建议:报告总结以及之后的行动计划

7  产品体验分析框架

表现层:视觉设计

框架层:界面设计、导航设计、信息设计

结构层:交互设计、信息架构

范围层:功能规格、内容需求

战略层:用户需求、产品目标

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