生活中的一般化技术

20230307（静心而论1507）：

        生活中的一般化技术

      一般化是焦点解决短期治疗中的方法技术，是咨询师在根据来访者的叙述，给他提供相关的专业信息时，为了让他觉得自己的问题具有普遍性，以降低或缓解他的情绪，使他能够接纳自己的问题。这种技术在焦点解决短期治疗的咨询过程中非常常见和适用。

        其实无论是在咨询过程中还是在现实生活中与人谈论问题时，如果用“一般化技术”来回应对方，意思是他所处的困境及其反应是一般多数人都会发生的，是常态化、暂时性或仍有改变的可能性的一种展现，让当事人觉得自己并不是那么孤单，还有人跟他一样，就能让对方的焦虑感减轻，去除绝对化、糟糕至极。

        但是在用一般化技术回应对方时，是针对对方的某些特征情绪，而不是他生命全部的内容；要理解他的感受，符合他所描述的故事情节以及他个人的情绪脉络，也就是说当面对对方的强烈情绪，我们如果使用一般化的技术来帮助他，不过度扩散他的情绪的效应，也能削弱着他对自己以往的恐惧，让他意识到大家可能都会这样，就会促使他更加了解和肯定自己的力量、目标和改变进程等各方面的优势存在，慢慢的转化了他的负面情绪，并使他对自己困境产生宽容的观点。

      比如一位焦虑的妈妈，诉说她的孩子放学回到家，一有时间就玩手机，从来不会去主动看看书呀，刷刷题呀，除非大人提醒；这种情景就适合用一般化技术来回应，现在的大多数孩子都是这样，孩子也不容易呀，在学校时学习压力大，回到家后好不容易有个放松的机会，看会儿手机也未尝不可，但还要被爸妈盯着；爸爸妈妈只关注的是他看手机的时间，而不是他还有看书、刷题的时候；至少孩子经过提醒，没有去反驳，而没有让事情变得更糟……经过这样的一番与当事人探讨，会缓解了他强烈的焦躁情绪，会达到一定的效果。

        一般化技术在用字、用句上也有一定的考究：比如常常引用“当然”、“自然”、“可以了解”、“像大多数”、“是典型的”、“难怪”等，“曾经”、“目前”、“暂时”，再加上“是你说的”、“似乎”、“看起来”、“变得”、“感觉上”，而不是“你就是”这一类的绝对化语言；又比如“这样的事情令人害怕”而不是“这样的事情令你很害怕”，“这件事情对人们的生活都会有很大的影响”而不是“你深陷于这件事在动荡中”。

        所以用这些表示理解、尊重、接纳当事人的软化语言，会拉近与当事人的距离，同情到他，使双方交谈的效果达到更高的层次。比如常用语句“原来你是……”、“难怪你会……”、“是的……而且”、“我了解到……”、“我同意你说的……”、“我不太确定，如果你去做……是否会比较好，你觉得呢？”等等回应，都是对对方的共情。

        所以如果运用一般化技术，在现实生活中能达到非常良好的效果。