学习要点：
1，通过学习，了解到沟通当中的问题除了氛围、角色、性格、职责不同外，还有肢体语言。
肢体语言很重要，因为人是视觉的动物，大部分信息从视觉上一眼就能先入为主地被读取了，所以沟通的肢体语言反应出你的状态，是自信还是不自信，而最好的状态是睾铜高、皮质醇低，这样的状态会有自信和热情同时自己也很放松，很有创造力，要获得这样的状态，我们要吧用叉腰站三分钟左右的方法，自信状态会立杆见影；
2，沟通时，我们想达到对方的认同，可以多用点头的动作，这是导入效应，用行为反过来促进思想，同时，要注意语气、语调和声音给人的感觉，最好的声音是：午夜收音机般的主持人声音，低沉声音更能让人信任、有权威感和号召力；
3，现代人文字沟通时，尽可能多地加入表情，避免误读的可能性。
问答：
面对公众演讲，紧张是正常的，这是杏仁核在起作用，对未知的恐惧还自信心，结合我们现在已知的知识点，有：
1，高能量姿势，叉腰站着三分钟自信慢慢就升腾了；
2，礼物心态，给予他人礼物的心态，把自己的经验知识给到需要、可能会接受的人就好，给予是自己的事，是否接收是他人的事；
3，深呼吸，自主切换交感神经与副交感神经，生理性平复紧张的状态；
4，用闻气味的方式，闻可以令舒服的气味，能让人放松下来，因为气味可以直达杏仁核；
5，是我自己最喜欢的方式：把所有人都当作好人、和善的~
因为这样有安全的感觉，杏仁核就不起作用了，眼前安全，就不紧张了。
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