《孙子兵法（行军篇）》阐述了一个重要的管理原则，原文如下：
卒未亲附而罚之，则不服；不服，则难用也。卒已亲附而罚不行，则不可用也。故令之以文，齐之以武，是谓必取。令素行以教其民，则民服；令不素行以教其民，则民不服。令素行者，与众相得也。
第一句“卒未亲附而罚之，则不服；不服，则难用也”。
这句话是说：在士兵对你还并不亲近依附之前，就用处罚去管理，他们就会不服。不服，就很难使用了。
这句话我很有感触。
很多年前我带一个工作小组，我是男的，组员是两女士。那个时候，总部与领导分配的工作多，要求高，我自己加班加点还做不完。
上级不加人，于是我只能内部挖潜，将工作层层分解到人。当年的自己没什么管理经验，工作态度生硬，不讲究方式方法，结果组员觉得委屈，据说有人还告了状。
这就是“卒未亲附而罚之，则不服”，大家似乎都没有错，错就错在我不懂得“驯养”的道理。
什么是驯养？《小王子》里这样解释驯养：
小王子问：“什么叫‘驯养’呢”？
狐狸答：“它的意思就是‘建立联系’”。
小王子又问该怎么做，
“应当非常耐心。”狐狸回答道，“开始你就这样坐在草丛中，坐得离我稍微远些。我用眼角瞅着你，你什么也不要说。话语是误会的根源。但是，每天，你坐得靠我更近些……”
后来小王子懂得了驯养，他向玫瑰花丛讲述自己对驯养的理解。
小王子又去看那些玫瑰。“你们很美，但你们是空虚的。......我的那朵玫瑰花......她单独一朵就比你们全体更重要，因为她是我浇灌的。因为她是我放在花罩中的。因为她是我用屏风保护起来的。......”
如果当年我懂得“驯养”，多去关心同事们的工作生活状况，与她们建立良好的互动关系，不随便使用职务权力，那可能管理的成效会好很多。
如果懂得了驯养，懂得了密切联系群众，那下一步该做什么呢？
《孙子兵法（行军篇）》是这样回答的：
卒已亲附而罚不行，则不可用也。
意思是：如果士兵对你已经亲附，但你却不能严格执行纪律，那这队伍也不能用于作战。
华杉先生说：“只有恩，没有威，只有爱，没有罚，则骄兵惰将，不可用也。”
有些管理者就是如此，对谁都笑容可掬，各方面关系都处理的四平八稳。然而他们对做错事的人，甚至是让团队损失的人没有警戒、惩罚措施。
这样造成的结果是：正确做事的人、为团队创造效益的人心里不服，有的选择离开，有的消极以待，最终因为某些人懒政无能，导致整个团队矛盾重重、效率低下。
《孙子兵法（行军篇）》继续分析：
故令之以文，齐之以武，是谓必取。
即要用怀柔手段聚集人心，要用军纪军法统一步调，这才算是必胜之军。
这也就是名将吴起所说：“总文武者，军之将；兼刚柔者，兵之事也。”
文武兼备之人，才可以胜任将领的职责；刚柔并济之人，才可以统军作战。
综上所述，我们学到了两点。
第一，驯养就是和人建立良好互动关系，驯养也是领导力。
第二，驯养需要恩威并重，优秀的领导者需要具备“文能附众，武能威敌”的才能。
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