昨天一整天暖气都是冰凉，实在忍不住就给物业上打了电话，物业给了我小张师傅的电话让我联系，联系上后，小张师傅说太晚了，他已经下班了，今天上午来给我们检查暖气。
今天上午九点左右，小张师傅上门各种检查我家的暖气主管道，放水，各种检查，还询问了我今年暖气是否清洗，我如实回答在暖气开通之前就清洗过了。家里今天上午爱人也排过气了，可家里的温度只有18度（邻居家没开暖气也是18度），过了一会儿。小张师傅和一个人语音通话了一会儿（大概意思是他在10楼我们家这工作），不一会儿，从电梯里上来一个大爷，穿着工作服，估计是他的领导，就问:
“咋回事呀！”
小张师傅如实回答:
“想放水放不了，最小的盆也放不进去，没法接水。”
大爷:“那看看她们家的阀门开了没有？排气了没有？”
小张师傅看时，他的领导也大概看了一下，这一下不得了了，看见了我家装了一个泵，气愤地说:
“热力公司不允许装泵，你们私自装泵，限你们三天之内整改完毕，现在不允许你们用暖气，小张，把她们家暖气关了！”
小张师傅立马就关了我家的暖气总阀门，这下我也急了，不过没有吼叫，而是据理力争:
“首先，我们家装的这个泵不是增压泵，是降温泵，保护我家暖气管道的。其次，这个泵也不是我们装的，我们买房的时候以前房东装上的。你现在让我们整改，不用暖气，我们岂不是无辜？”
大爷:
“热力公司主任明令禁止私自装泵，违者罚款一万多元，是房东装的，你找房东，你通过中介买的，你找中介。我们热力公司就是这规定，私自装泵的用户不能使用暖气！因为你们这些装泵的，整个一栋楼暖气都不热了！”
我的天，这哪跟哪呀！装泵的用户那么多，并且人家都还明目张胆地开着，而我们的降温泵，暖气专业人员专门给我们拔了电源，说一点用都没有！
那大爷又开始嘟囔:
“你家老公是不是用了一个外地号码，上次就给你们说过让你们把泵拆了，要不是这段时间都yang了，早给你们拆了！”（估计是这个外地号码的业主和他说话态度不好，他现在把气都撒到我身上了。）
我:“不是呀，我老公没用外地的号呀！”
大爷:“就是你们家的那个人！上次我就和他说过了，让他拆泵，你们是今年才用的暖气吧？今年才开始缴费？”
我:“不是呀，我们2020年搬到这，用了两年了！”
大爷一副悻悻的样子，关上我们家的暖气主管道的阀门，撂下一句话:
“限你们三天之内整改完毕，什么时候整改好，我们再来给你们开暖气，维修主管道！”
他们走后，我也是满肚子委屈，这叫什么事儿呀！让热力公司开维修暖气，结果人家公司的人直接关了阀门了事，还美其名曰:“这次就不收你们费用了！”我真是无语了……
给老公打电话，也没有打通，仿佛一直在忙，快到中午时，老公回来了，给他说了今天上午的事，他也是火冒三丈，那气势逼人，然后气势汹汹地说:
“我没在家，如果我在家里的话，他们就不敢！”
我又问了他，给热力公司的人打电话没。他说没有，也没人给他说要拆泵。老公马上又要打市长热线投诉，可也没打通。然后给他发小（专门维修暖气）打电话联系，让他来给我们开阀门。我转念一想:不允许私自装泵是热力公司的规定，人家这样做也有道理。如果我们私自开的话，怎么说起来也不光明正大。和热力公司对抗，终究不是长久之计。算了，和专业修地暖的人联系，拆泵吧！这样就可以理直气壮的和热力公司的人沟通了。
说干就干，和他们微信联系，不一会儿他们就说下午来拆泵。下午三点左右，专业人员经过一个多小时工作，成功拆除降温泵，并开通了我家的暖气。暖气慢慢回温，一切都要恢复正常了……
感悟:
“拆泵事件”过程中，我和老公都没有智慧地处理问题，情绪不稳定，没有静下来，“静才能生慧”，其实对抗不是目的，解决问题才是目标。这一两年小区业主对热力公司怨声载道，对热力公司的人态度都不太好，因此大爷把他在其他业主那里受的气都转嫁到我身上，本身和我没什么关系。而我又没有控制好自己的情绪，虽然没有大吵大闹，但矛盾还是不了了之。以后遇到问题时，我应该让院长附体一下，看看如果院长是我，院长会怎么做？
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