第73天，20231214《第五项修炼》（294/412）40分钟
今天阅读第12章《反思型文化的基础》。
作者和大部分优秀的践行者认为，反思型文化的基础有三：一是建立深度交流的反思型文化，二是人的成长，三是把组织看成生命系统。
1、建立深度交流的反思文化
那什么是反思型文化呢？书中这样写到：反思型文化是未来工作发展的基础，它使深度汇谈成为可能，能促使自己去进行自我观察，通过自我的成长来推进组织的发展。
在平日工作中，几乎所有的团队都提倡加强交流、群策群力解决问题，但开放精神其实并不多见，不少团队在遇到压力、困难或利益冲突的时候，不可避免会出现矛盾，进而影响到交流质效。例如：召开沟通分享会，全方位无死角调研，但团队成员并不对问题承担责任，也不知道该如何改进，最终问题实际并没有得到更好的解决，渐渐的也就没人愿意通过交流的形式来探讨和解决问题。
究其原因，也许是“无法让人反思自己的工作和自己的行为，不鼓励个人的负责态度，也不能暴露深层的、可能带有威胁性或令人窘迫的信息，而只有这些信息，才能激发学习动机，产生真正的变革”。
在作者看来，要在组织内形成反思型文化，最重要的一点是组织内的成员能够进行深度交流。交流的深度既来源于自己和多少人交流，也来源于自己和自己交流。通过和大家一起交流，我们能获得更多的信息和知识，能了解别人在做什么，能看到各种可能性，从而能帮助我们呈现出正确的模式架构和设计方案。而通过和自己交流，能使我们更多地意识到我们思想中的偏见和局限，以及我们的思想和行为是如何帮助自己制造了问题和矛盾。
在现实世界中，和大家一起交流比较容易做到，和自己交流却很难。因为大多数时候，我们都有自我保护意识，碍于面子，害怕提出自己的观点和建议，害怕观点提出后需要承担更多的责任，以及受到组织中他人的指责和排挤。
但是大量成功的案例告诉我们，一个组织要想成功，就必须形成反思型的文化，尤其是个人的反思型开放。因为通过推动人的成长来推动组织的发展，才是组织成功的核心理念。
聆听其实并非易事，倾心聆听并主动反思实则更难。反思型开放是心智模式修炼的基石。培育反思型开放，可以让我们在团队交流中自发地琢磨论证不同的观点、见地。反思型开放是真正的思想解放，是深层聆听和真正交流的第一步。这说起来简单，做起来不容易。建立深度交流的反思型文化而非参与式开放，因为参与式不能激发承诺投入，不能建立共识。共同学习始于真正的相互聆听，而不是对谈。对谈只是抛观点，聆听可以深入本质直至反思。反思型开放是向内反省，从而避免意识思想深处的偏见和局限。心智模式修炼的正式反省能力，是真正发自内心的反省。因此建立“互信互赖、以担当精神直言观点、以开放精神交换见地、以反思心态论证方法”的组织交流平台氛围，才能激发前行动力、坚定变革意志。
2、人的成长
五项修炼中最根本的修炼，就是自我超越——即创造组织环境，让人获得真正的成长。当今社会，大多数公司都秉持“员工就是财富”，花不少钱做人力资源开发，方法主要通过培训。但是，真正投入帮助人的成长，所需要的并非局限与此。考克斯和萨朗特的故事中，他们发展出一种不可动摇的信念：即坚信人的精神解放和共鸣会产生内在力量。他们都走在一个终生的旅程上：去发现这究竟意味着什么，以及究竟如何去做。
书中告诉我们，个人的反思型开放就是自我超越，它是五项修炼的根本。我们需要让自己处于脆弱的、暴露的状态，不断地进行自我成长，坚信人的精神解放和共鸣会产生内在的力量。我们必须相信：自己想要为组织做出贡献，想要对结果承担责任就是一种人的成长；愿意检查自己行为的缺点，并尽力改正错误、纠正问题更是一种人的成长。
当然，要想在组织内形成反思型开放，还必须让组织提供可以相互依赖的精神氛围，要让组织成为一个生命系统。这种氛围是指大家在“值得承诺投入的目标”的激励下，彼此包容、相互信任。在这个生命系统中人人充满热情、想象力，人人有承担风险的勇气、耐心和坚韧不拔的毅力。
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