在店铺中每天都有员工会犯错误的时候，比如没有遵循店铺的规章制度，店务做错，指标没达成之类的，那这时候我们该怎么去跟员工沟通这个问题。
有次一个小队那周业绩做的不好，整个小团队的氛围也提不起来，出错率也挺高，店长在来宾的时候就提出来了，批评了一顿，让对比另外一个队的士气跟氛围，自我反省自己这个队伍的问题，最后说了一些调节的方法，让队长多关注，带动气氛，多学习对方队长的带队方法。开完宾后，队长跟也队员的情绪并没有提高很多，反而更不开心了。
我们发现问题的时候，直接去批评，教育，惩罚是没有用的，因为你可能会激怒她，这时候她更没有心情听你说的话，她也不会考虑你是不是在为她着想，她觉得没有面子，还会怨恨你。我们可以采取其它的手段让她牢记这个教训，比如罚跑，某个区域连续打扫一周，或者多一个板墙的陈列等，这样不仅有惩罚也会对身心健康有好处。所以当我们要惩罚员工的时候，可以给她几种选择方案，自己决定，这比你直接去惩罚她会更有效，她会记得更牢。
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本文标题：用有效的手段代替惩罚
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