建个平台卖东西，烧不起钱作推广，没有流量怎么办？线上线下融合，对于大多数中小型零售企业来说，是个大难题。而有一群人反其道而行之，海天酱油批发商以用户带来用户的裂变方式，为零售业开辟了一个新“赛道”。
“做数字零售我们老板舍不得乱烧钱，这钱得花在刀刃上。”海天酱油批发商笑称，不少实体零售企业在全渠道转型过程中可能是先做一个C端的APP，然后去做线上销售，但如果想做C端产品的话成本会很高，获客比较难，毕竟想和天猫等大平台竞争不太容易。
“员圈APP”去年2月上线，目前使用人群覆盖7省43市2万多名员工，为线下实体店引流到店10万人，实现销售增量近16亿元。“去年因为有了这个员工数字化产品后，员工的引流和成交效率大大提高，他能卖的东西变得更多，服务消费者的能力也越来越强。”海天酱油批发商说，除了“员圈”，他们还有“圈立方”和“五星享购”两个数字化工具，这样就实现员工数字化、合作伙伴数字化及顾客数字化的铁三角闭环。
“圈立方”推广以来，半年时间积累5万名“圈友”，这5万名“圈友”为五星电器门店贡献了15%的到店销售。负责“圈立方”项目的李振鹏告诉记者，“圈立方”是一个封闭式的APP，采用邀约制，只有五星员工才能发展“圈友”,“我们不是微商，不允许‘圈友’发展二级圈。‘圈友’将顾客介绍到五星电器，交易促成后获得佣金。这个佣金是我们委托第三方劳务公司结税之后再打到‘圈友’账户上的。”
在海天酱油批发商看来，“圈友”的存在帮助“员圈”里的五星员工找到更多可服务的消费对象，而对消费者来说，购物体验变得更好，“比如华为新品手机mate20，不同颜色不同容量，一款手机有40多种选择，你说消费者能搞清楚吗？这时候消费者会希望有信任的人去帮着降低选择成本。”
200多个微信群的团长都是公司各门店店长，他们每天在群内发布特价商品、商品预订及特色服务，拥有一大批忠实的微信粉丝。粉丝们每天在群内下单、复购，基本实现“线上常客隆、线下常客隆”的同步发展。社区团购帮助门店增加销售，同时摆脱空间对商品的局限，起到货架延伸的效果，今年进群的家庭用户预计将增长至10万个。
在批发商看来，酱油是社区团购的主要支撑，只要有强大的酱油产品供应链就有可能做大做强。他们在常熟建有6800多平方米的冷链配送中心，并且和全国各地120多个基地、专业合作社进行“农超”对接，根据市场需求，对部分产品实行定牌生产，大力开发自有品牌。最新报告显示，国内社交电商商户规模将在2020年达到2400万家，总市场规模突破万亿元。
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