成为领导的毕竟是少数,虽然风格迥异,但在他们身上总能看到很多闪光点,令人敬佩。由于职业的关系,自己工作每日与领导接触颇多。在此自己回顾一二,也算是对几年工作的一点总结。
1、严谨
有的领导很细致,除了宏观大局,每一点小细节都会关注到。从大项目的细节进展,到每日处理的签字件、邮件审批、电子流审批等等,每一点都会要求自己知晓。这种严谨虽然对下属来说很多时候都是折磨,但是的确也弥补了很多漏洞。之前有一单合同,涉及商务申请,相关负责人也已经签字,但是恰好到某部门部长F这一环节时,公司有发文禁止相关操作。好在部长F每日会处理邮件,看到了该发文,及时将该申请驳回,避免了违规。类似的事情有很多。也许对于员工来说,面对严谨、细致的领导,工作会带来很大的负担。但是,客观来看,领导的严谨会极大促成部门良好风气的确立,规范化、流程化对部门长期的发展益处颇多。
2、执行推动力
领导的果敢和魄力能够极大推动部门工作的开展。员工都是服从领导的要求做事,即使有再大的阻力,只要领导本人坚持并关注,并且多方面带头寻求资源,能够极大地推动项目的运作。之前有个项目,上级领导关注,但是阻力颇多,资源不足,人手也不够。部门部长F主动召开项目启动会议,邀请相关大领导与会,同时成立项目组,指定各环节负责人。整个项目从无到有,迅速开展开来。
3、奖惩分明
奖惩分明绝对是规范部门工作的利器。但是,究竟如何奖惩分明,则看领导的风格和智慧了。部门部长F刚接收工作时,前两次月度例会时常有负责人请假或缺席。某次周末加班召开项目会议,有几位负责人没有与会,也没有亲自与F请假。F先是要求会议秘书电话联系未能与会的负责人了解情况。之后F发话:“这么重要的会议,你们不来,会议就不开。我们就一起等着!”原定上午9:00开始的会议,直到中午11:00才开始。这是周末,而且十几个人等几个人,迟到的负责人愧疚之心可想而知。会后,F重新要求制定了关于迟到的罚款和发送奖金的措施,并在例会上发布。此后的例会,请假的少了,提前入场与会的多了。
4、关注痛点
领导的工作只对三个部分负责:对上级领导负责,对下级下属负责,对部门绩效负责。关注上级所想,关怀下级所念,这是作为领导需要做到的地方。而上级的满意,则直接影响到对领导和整个部门的利益。所以,领导会尤其关注上级的指示和要求。正如同普通员工,功利一点来说,工作的要点肯定是要满足领导的要求,得到领导的满意。对于领导来说,得到上级领导的信任和关注,并非易事,这就需要领导去揣摩、关注上一级的需求。
5、高情商,高智商,形成自己的风格
一般能被人记住的领导,无非是风格鲜明独一无二者,比如:有的领导特别平易近人,有的则雷厉风行;有的领导演讲能力超群,有的则不鸣则已一鸣惊人另带点冷幽默,等等。这些领导扬长避短,通过自己的风格扩大了自己的影响力,实属高明。部长F口才很好,每次会议都会即兴演讲一番,虽是临场发挥但是逻辑缜密,慢慢被大家称为天生的演说家,部门气氛也在一次次演讲中活跃起来。也有领导S,虽然是女领导,但是雷厉风行,苛刻严厉,汇报者如果不精心准备,肯定会被责骂,这必然给部门业务和负责人提高了要求。领导的智慧也能够通过对下级的体恤以及团队氛围的建设小窥一二。例如,重要节日的礼物,如果发送的是卡片,有的领导会专门要求制作部门的卡套,并在卡片上一一写下自己对各个同事的祝福。我身边就见到过一位部长给部门一百余人一一写下不同的祝福卡片并签名。
当然,以上几点仅是我提取的身边领导们的优点供读者借鉴。他们辛苦、积极进取,形成拼命、有智慧的智囊团。个性鲜明的他们带领着团队。
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