为什么你的客户会越来越少

房产经纪人：为什么你的客户越来越少？

1、准备不足

在接待客户的时候记不住客户的需求；带看时也不对房子进行进一步了解，导致介绍不充分；拜访客户时资料准备不充分……都属于准备不足的表现，这是房产经纪人的大忌，无论什么时候，都必须要仔细了解资料和流程，以防万一漏下。

2、沟通时说不到重点

和客户沟通的时候是十分重要的，因为这是挖掘客户的需求，向客户推销房源的最好时机。如果在这个时候，房产经纪人老说一些废话，或者一些无关紧要客户不关系的话，时间一长，客户可能再也不想和你沟通了。要记住，珍惜每一分钟与谈话的机会，提高销售效率。

3、隐瞒房源的缺点

这属于个人品质有问题，很多房产经纪人为了尽快卖出房子，故意隐瞒房源的缺点，虽然可能赚下了佣金，但同时也是在败坏自己的口碑。房产销售讲究的是一个长期买卖，不能贪一时的利益，要知道如果服务好了一个客户，就意味着多了一个开拓客户的渠道，你得到的将是数不清的客户！

5、言而无信

没有任何一个客户会和没有诚信的销售合作，所以如果承诺客户的事情没有做到，那就是没有诚信。所以在交易过程中不能为了成交就胡乱答应客户的要求，尤其是涉及谈价和中介费更要慎重，但是一旦承诺，就必须履行。

6、不积极主动

缺乏活力和热情的房产经纪人是客户所不喜的，尤其总是客户问什么才答什么这种经纪人，更是让客户所厌恶。买房和其他的销售有些差别，因为客户恨不得了解所有楼盘的信息才最安心。并且如果自己不积极主动的话，很不容易沟通出客户的需求，这样不仅不能给客户推荐符合心意的房源，也不能在介绍房源的时候切中客户的痛点。

7、忽视客户的需求

没有人会喜欢别人忽视自己，所以如果房产经纪人故意忽视客户的需求和观点，比如客户想要三室的房子，但是由于自己没有合适的房源，便给客户极力推荐两室的房，还说三室不好，两室才最合适之类，就很容易引起客户的反感。

8、直接反驳客户的观点

如果对客户的想坐看法相应不理，甚至一概否决，也是非常让客户厌恶的行为，一定要多加注意。尽量要委婉的把客户的观点引到自己观点上去，就算客户的观点是错的，也不要直接的反驳，而是应该选择委婉一点的话术，比如“您这么想也是有道理的，但是呢，其实在实际操作上是不可行的，因为……”

为什么你的客户会越来越少