在读刘澜老师的《极简管理学》的时候,里面提到许多有用的模式,其中有一个让我印象深刻的模式:我的任务=一般性参考答案+具体情景。
刘澜老师提出管理学学的不是成为管理学者,而是要成为管理实践者,而作为一个管理实践者需要知道一些参考答案,比如领导不是有下属的人,而是有结果的人,对管理者的分类:对生意的渴望,对管理的热情,等等许多模式,而在众多模式中,我的任务=一般性参考答案+具体情景。
参考答案的价值。在工作与生活中我们每天需要解决不同的问题,而在解决问题过程中,有许多问题之前前人已经遇到过,所以我们这个时候就可以把以前的他人解决类似问题的答案拿过来,作为参考。
比如说:权力,权力就是影响他人做事的能力,可以分为有推力和拉力。
推力:合法权力、奖励权力、惩罚权力
拉力:专家权力、参考权力、信息权力、关系权力。
而当我们明白了这些影响他人做事的能力,我们就可以在影响他人的时候,想一想自己可以用哪一种参考答案。
在实践过程中,我们需要具体的场景选择是用硬权力还是用软权力,是用关系权力,还是用专家权力,或者几种权力需要我们一起使用。
一个碰壁的特点。自己曾作为一家地产公司工程部管理人员。有一段时间每周需要主持各参建单位的协调会,许多参建单位的同事讲完之后,笔者总要做最后结案总结。在工作的需要以及刻意练习之下养成了工作总结说三点的习惯。
这个习惯在与人交流过程中可以高效传递信息,提高沟通的效率,笔者一直在使用。获益匪浅。
前一段时间,因为换了工作,从地产公司调整到建筑公司,在于公司同事一起与建设单位交流中,有一次自己发言中,提到我说三点,说完之后,地产公司同行直接怼,为什么?
原因有多种,其中有一条在自己复盘的时候意识到,其实就是自己总结三点的习惯给对方带来反感,对方认为是装腔做事。
事后我反思这样的情景我还遇到几次,其中一次是面试的时候,我在谈到对行业的认知的时候,对方认为我在唱高调,或许我不认为自己是唱高调,而对方认为我在唱高调,这都是没有考虑具体的情景,姑且不论自己说的是否在理,对方接受的信息,告诉我需要调整说话的内容以及方式。。
有的时候可以选择不说。前天项目部几个同事在一起喝酒聊天,其中有一个同事的朋友滔滔不绝在讨论一个具体的事件,虽然自己不认同对方的观点,想一想说出来自己的观点,对方也不会接受,干脆选择沉默。
我们每一个人的任务,都是解决问题,而解决问题中可以用参考答案+具体的情景,这样比用自己的经验高效,而学习参考答案后,还需要找参考答案与问题的切入点,这就需要分析问题的具体情景。
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