作者按:这是老板的蜕变--品牌行为学课程第一课介绍,是按照9999的课程提纲来写的,目标人群是那些做品牌,试图做品牌的老板。
一 什么是品牌?
拿华为来举例子吧。
最早听说华为是在大学毕业以后不久,上世纪90年代末,一个初中同学上海交大毕业找工作的时候,说进中兴吧,华为人家条件比较高,那时候不知道华为是干什么的。
后来对任正非的故事有所耳闻,华为基本法也认真研读过一两遍,觉得也非常牛逼。
大概是在13年,华为出手机,质量非常差的那种,但可以用手机上QQ,交话费的时候送了一个,用了一段时间。
虽然体验比较差,但是对华为做手机是比较看好的,知道华为的实力,在电信设备上已经做到了全球第一了。
就陆续用。华为叫什么东那个,说是几年赶上苹果赶上三星,是不太相信的。其间也用过小米儿,包括那个金刚镶边的,花了3000多块钱,也还行。
后来给赵大人用,有一次我批评了他一顿,他一生气,给摔了。
什么是品牌呢?
首先是实力。华为的一个全球第一,深深的印在我的大脑中,进行了锚固,进行了固定,从一个第一到另一个第一,我是相信这个实力的,在潜意识当中。
手机,还有笔记本,用的都是华为。
这个时间段经过了多少年呢,就是说把一个品牌深深的植入到一个人的大脑中,要多长时间?
20年,从1998年到2018年。
我这样的人是属于哪一类品牌消费群呢?
实用、应用,品牌都是扯淡,也就是说对品牌认知比较淡漠的那一类人,比较顽固的那一类人。不要跟我谈什么广告,就像脑白金,那种轰炸是没有意义的。
二 什么是行为?
就是说,除非让我亲眼看到、体验、使用,我是不认你这个品牌的。
不要跟我讲品牌,品牌就是广告,广告费加到产品成本里边。
你如果跟我讲,在某某电台投了多少广告,我就更讨厌了,就暗暗骂他,你这不是傻逼吗,投什么广告,广告费不都是加在成本里面吗?
这种行为纯粹是傻逼行为,非常讨厌。
什么是行为?
一个人只要活着,只要是活的,就会有行为。
可以对他的行为做一个观察,做一个判断,构成你对这个人的印象。
大概几年以前经常喝酒吃饭,胡吃海喝以后侃侃而谈,生意可能就成了,人也认识了,熟悉了。
但是我慢慢对这种模式不太适应,自己不喜欢喝酒,不是业内人士,瞎侃也没啥意思。
同时,因为作息不规律,身体感觉慢慢比较差了。走路超不过2公里就会比较累。
这是在干什么,这不是扯淡吗,就开始锻炼身体,打羽毛球,打篮球,踢足球等等。
后来又养成了喝茶的习惯,写作的习惯。
前一段时间师母给我捎过来点加拿大西洋参,我根本不需要,她就愣让我喝,就试着喝吧,反正对身体肯定是好事。
前几年身体差,打羽毛球腿根本跳不起来,现在可以随时跳动几下。
一天从早晨6点起来到晚上10点,根本不用午睡,精力和体力都非常好。
一个人所有动作构成了他的行为,一个人的行为塑造了一个人。
这些动作包括:说话、呼吸、语音、语气,神态,当然还有一天的行动、活动,干些什么、跟谁在一起、做些什么事情。
这些动作决定了一个人,从他的动作中可以看到他的过去,现在和未来会怎么样。
就是说一个人的动作行为构成了他的个人品牌。
三 什么是品牌行为学?
一个人的动作行为是变化的,要用变化的眼光来看他。
有人问我,找工作怎么判断一个公司的好坏?
我说研究这个公司的历史,还有这个老板的行为。
老板的行为和公司的历史构成了品牌行为,通过研究这些玩意儿,你可以判断这个公司的过去现在和发展前景。
什么是品牌行为学呢?
这里的学,就是一个学科,里面要有理论,有试验,有应用,能带来价值,带来收入,形成持续增长。
从公司内部行为上来说,持续的为员工为客户塑造印象,公司的一切行为,一切设备,一切产品,一切能看到的,都是品牌行为。
从公司外部行为上来讲,客户一系列的认知形成,购买完成,对公司品牌印象的造成,是一步一步的,要不断持续,持续形成良好的印象和品牌认知。
华为持续了20年才把我这个消费者搞定,在这之前都是故事、传说、据说。
所以呢,讲故事是一个不错的品牌塑造方法,低成本高效率有留存,我们在999课程提纲里边儿讲了很多,不再赘述。
品牌行为学首先是老板的课程,这个课程之前是创业心理学 。
四 为什么你需要学习品牌行为学?
很多老板整天忙忙碌碌,觉得干了几件事儿,心里很充实很踏实。
这些事儿呢,可能是营销,可能是谈判,可能是路演,可能是宣传,可能是任何活动。
是为发展,为壮大,为生存而奔波。
但是你想过没有,你做的这些事,一天的,一个月的,一年的,两年的,他们之间的逻辑关系是什么?
里边儿是有逻辑关系的。
举个例子,有很多公司越做现金流越紧张,压力非常大,我原来认识的一个贵阳老板就是因为现金流非常紧张,越做越大越紧张,然后自杀了。
举个例子,很多公司培养了很多人,花了很多时间,然后人就跑了。
人产品公司现金流,这些东西让人非常头疼。
头疼的原因是没有理清之间的逻辑关系,就是说,你的一系列行为,一天、一个月、一年等等,这个些行为之间是有逻辑关系的,需要把它梳理清楚。
这就是品牌行为学,你为什么要学习品牌行为学的原因。
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1 赵卫平简介:温渡公司创始人,创业心理学创始人。
2 品牌行为学简介:品牌是一场马拉松,从每周写一篇文章传播塑造,每周锻炼一次身体耐力铸造开始,详情请点击:
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我是赵卫平,创业心理学创始人,如果你在职场和创业过程中遇到困惑,欢迎沟通,微信:wenducsr
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