什么是有效道歉？

坚持分享第 394天 读《焦点解决短程治疗导论》第十四章    20220720

1、

【无效道歉】

“对不起，

我错了还不行吗！

我真的不是故意的”

这是无效道歉！

道歉最重要的原则是真诚，

很多人习惯一有矛盾就道歉，

但却不是真心的，

只是想为自己辩解，

把问题快速敷衍过去，

结果越说越让人生气！

【有效道歉】

“我刚刚不该对你发脾气的，

让你受委屈了，

对不起”

这是有效道歉！

说“对不起”之后

千万不要说“但是”。

真诚表达道歉的态度，

尝试站在对方立场上理解Ta的感受，

让对方感受到你的共情，

才能进行下一步沟通。

2、

【无效道歉】

“要是我刚才说的话让你不舒服了，

我很抱歉。”

这是无效道歉！

“要是什么什么，我跟你道歉”

这种话

其实是在把矛头指向了对方，

推卸自己的责任，

因为你并不觉得

自己的行为伤害了别人。

【有效道歉】

“我刚刚说的话确实过了，

真的对不起，

我会慢慢改掉自己的坏毛病的”

这是有效道歉，

不给自己找借口，

客观描述自己的错误行为，

勇于承担过错，

对方也会感受到你的诚意。

3、

【无效道歉】

“我都道歉了，你还想怎么样嘛？ ”

这是无效道歉！

嘴上表歉意，

实际却是在讨价还价，

怪对方没有第一时间原谅自己。

要知道，

不是你道歉了，

对方就必须原谅你，

这只会重新激化矛盾。

【有效道歉】

“对不起，我错了！

我知道你很生气，

今晚带你去吃你最喜欢的日料好吗？”

这是有效道歉！

给对方充足的时间和空间去接受歉意，

然后诚心用对方喜欢的方式

去弥补过失，

比如给Ta一个温暖的拥抱，

带Ta去吃喜欢的东西，

送一件Ta期待很久的礼物等等。

又或者问问对方

你要怎么做Ta才肯原谅你，

用真实行动去表达你的歉意。

有效的道歉，总结起来就是：

“对不起。

我错了。

我怎么做才能够补偿你？

我以后不会再犯了。

请你原谅我。”

很多关系的破裂，

都是从不会道歉，

甚至不愿意道歉开始的，

当两个人有矛盾时，

必须有一方先低头，

才能打开沟通的窗口。

希望每一个人

都能拥有有效道歉的能力。

世界和我爱着你。