我们的生活可能是在各种重大事件当中被影响和决定的，但更有可能是被生活中那些微小的发现与细节所改变。

那些细节看上去或许微不足道，但所产生的巨大影响力往往能够超乎人们的想象。《细节：如何轻松影响他人》通过对近百例经典实例的讲述，展示出了那些微小却重大的影响力提升技巧，告诉我们如何在这个信息量超载的时代用最小的细节改变成就结果上最大的差异变化，并成功影响他人。

罗伯特•西奥迪尼、史蒂夫•马丁、诺瓦•戈尔茨坦是知名的说服力与影响力研究权威。在影响力和说服力领域，罗伯特•西奥迪尼的著作《影响力》已被翻译成26种语言，在全球售出了200万册，并被《财富》杂志评选的75本必读的最睿智的图书之一。他们共同写作畅销书籍曾获得英国皇家学会奖。

人的大部分决策都是在很短的时间里被知觉情绪惯性和从众心理来推动，过去我们要说服别人，必须摆事实讲道理，这本书告诉我呢现在是有史以来信息超载最严重的时代，没有人有耐心听道理。

但是，这些信息呈现的背景或者情境，只要巧妙触发了他内心深处的动机，他就会下意识的自动跟着走，怎么用最微小，甚至是完全零成本的改变，就能最大的影响别人或者自己。

你不得不服的九毛九

购物的时候，常看到用九毛九结尾的定价。什么4块9毛9啊，9块9毛9啊，甚至有个著名的山西菜的餐饮连锁名牌就叫“九毛九”。这个饭店的所有餐食，定价都是以0.99元作为尾数。

也许你觉得这其实就是个套路，想让消费者觉得便宜吗？

当年提出这个定价策略的时候，一位美国著名的零售商就不信这个邪，把自己商店的产品价格全部定价为整数。他认为：消费者会用钱包为我的坦诚投票。

结果消费者确实用钱包投票，两年这家零售店的销售业绩下滑了1/3，CEO也被炒鱿鱼。

所以你看，了解套路很重要，就算你没学会怎么巧妙地影响别人，至少别被别人的套路给影响了。

防止你放鸽子

你肯定被放过鸽子吧，就是约好的事却没做到。比如说约好了吃饭却不来了，放鸽子过去我们觉得是个小事儿，但其实它带来的损失大得吓人。

英国医疗机构对病人预约后却放鸽子的总成本做过估算，大概是每年损失71亿人民币。

因此，他们对预约这件事，做出了一个细节的改动：护士不再帮病人填写预约时间，而改成让病人自己填写。这样，病人就等于做了一个承诺。这一点小改动，大大降低了病人的爽约程度。小小一个承诺，可以极大地增加人们行动的可能性。

对于那些光说不练的人，就要再承诺的基础上，再加上“巧用执行力”。

比如现在西方很多年轻人不爱参与政治，大选投票率不断下降。研究人员就设计了一封动员信，和其他鼓励投票的心不一样，在于，它添加了三个问题，第一个问题是，你会在什么时间投票？第二个问题是你会从哪儿出发？第三个问题是投票之前，你计划做点什么，结果？回答了这几个问题的选民投票率大大增加了。你还得让他自己想想怎么执行，想的越细，行动的可能性就越大。只要在细节问题上旁敲侧击一下，就不显山不露水地影响了他。

精确的数字

推销一款包包，店家说：“这个包2000块钱拿走，那双鞋最低1800”。

这个店家认为整数报价会让客户更容易接受。但其实恰恰相反，如果你把报价定成一个非常精确的数字，比如说，这个包卖你3268块，背双鞋最低不能低于1789，让客户还价的幅度就会小很多。

这是为什么呢？如果你报价非常精确，对方容易理解你是花了心思准备过，是经过周密计算才开出的价，他觉得你比他专业。

再比如说，在项目管理的时候，你说“要在13天内要完成”就比“要在两周内完成”更精确，说“下午5点半前”交给我比“下班前交给我”更精确，大家工作的完成度也会更高。这些小小的细节会让你的工作事半功倍。

慎用组合拳

书里提供了这么多优化细节的套路，那是不是把它们都组合起来，能够发挥更好的效果？作者在这里提出了组合要注意的两个原则：

1）心理动机要相容：使用的细节套路在动机上是朝一个方向的，如果两个方向相悖，就会让人感到矛盾和疑惑。效果肯定大打折扣。

2）组合上限到三种：你套路用得越多，意图暴露得就越明显，别人一旦发现你是在刻意影响他，他就很容易抗拒。

四两拨千斤

本书讲述的这些细节改变事情走向，如同 “四两拨千斤”一般，都是强大、具有深刻内涵的实用人生工具。失败和成功之间，也许只是存在着细节的差别，但却在工作和生活领域对你产生持续且深远的超级影响力。