学习何川老师讲的关于管理的知识—刚做管理者要训练哪些能力?
谈差距,谈具体差在哪---定量思维
一. 如何从本质上理解管理能力?
二、 成为管理者,要面对哪些挑战?
1、管理必须通过他人完成工作,管理是求人做事,不是教人做事。管理者不是师傅,员工也不是徒弟。员工不服你不重要,重要的是完成工作
2、管理者没有自己的时间,
3、总有很多计划外的工作
4、必须主动和他人沟通
5、必须关注组织外部
干部不是培养出来的
干部是选拔出来的。如果不喜欢和人沟通,
三、 刚做管理者,要训练哪些能力?
1、 善于利用碎片化时间做决策
2、 总能抓住阶段重点(把时间和资源用在关键事件上)
3、 善于发现人的长处。(自己的、上司的、同事的、下属的长处)
4、 总能把任务说清楚。(管理者说清楚、员工才能执行好)少说写模棱两可的话。周一早上九点开会,30分钟把什么事情说清楚。复杂问题简单 化(大道至简)复杂问题简单化
5、 关注实际成果(关注做到什么程度)
四、 不同层级的管理者,要重点做什么?
基层管理者(产品服务的品质和交付成本,短期内的销售额和利润)(基层管理者要培训员工知道客户要什么==服务的品质)
A制定工作计划
B了解下属的长处
C分配工作
D激励员工
E辅导业务
F绩效反馈
中层管理者—总监(整个公司人力资源的水平和工作流程的效率)他管的人是管人的。不做决策。做简单重复的工作。
1、 落实公司战略;
2、 传导公司文化;
3、 设计业务流程;
4、 管理一线员工。
高层管理者:公司长期战略、核心资源的投资回报、市场影响力。
赵刚和李云龙:“浪走千里吃肉、狗走千里吃屎”。
李云龙为了一个负伤的同志,而死了七八个兄弟。士气是李云龙创造的,
中国人去俄罗斯,看两俄罗斯人,一个人挖坑,一个人填上。于是中国人下车问问“你们在干嘛呢”。“我们两在干活,在种树”“我负责挖坑,他负责填土。””没种树呀?”“那人没来。”你说他们两执行了吗?
我们在生活中很多时候也像这两人一样,没有成果。
这让我想起了另外一个故事。
在山上,一个人被五步蛇咬了。如果我们是他会怎么做?是自救还是回过头去追蛇,把蛇给杀了?在人生中,我们很多时候在危机或者自己被咬了之后,采取的措施是去追蛇这个错误的动作。
就像我去跑步,经常会遇到狗,有时候狗会跟过来咬我,我一般都是带着耳机跑步,狗走过来我也不会注意到,挨近自己的时候都被发现了。我在想,这几年都有种被狗咬过的感觉,我不可能反过头去追狗,把狗咬一口,咬自己一嘴的狗毛。
我现在在做的事情就是提升自己的能力和影响力,达到自己喜欢的状态。
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