如果你还有印象，应该还记得一碗梁粉曾经写过这么一篇文章：

《相比知识付费社群，我为什么更看好行动类社群》（点击链接阅读原文）

如果你没有耐心看文章，一碗梁粉先把几个观点罗列一下：

什么是行动类社群：跑步，减肥，早起等希望通过长期坚持某项活动互助互相激励的社群。

为什么行动类社群一碗梁粉更加看好：

参与和付出才会珍惜，一碗梁粉重复过无数次这个道理

参与和付出在社群中才能体现存在感，这就是你邀请嘉宾做了无数次社群分享，而大家听完就走的问题所在

社群非常容易创造竞争环境，尤其是健身，跑步，减肥类能挣取社交货币的行动

你有没有发现，不管是什么行动类社群，作为社群组织者来说，提供更多的是类似组织群成员打卡比拼之类的服务，而不是以各种群内讲课为主的内容。

左手是服务，右手是内容，对于微信群活跃，孰轻孰重，你该怎么选择？

内容 PK 服务

在各种课程内容高度同质化的今天：

你会看到各种课程海报在你的朋友圈里满天飞。

你打开荔枝微课里相似的课程就跟万能的某宝一样。

你会看到每到晚上八点，各种群里那长达60秒的语音分享随处可见。

但是，如果你的内容不够专业，甚至某种程度上来说不够接地气，都很难引起粉丝的关注。

或者，一碗梁粉换个角度来说，你真得觉得两位大咖讲的互联网运营课差别会很大吗？

显然不会，作为一个普通受众，其实很难判断。

而服务则不然，你基本上是可以很容易感知服务的差异的。

而且，这些差异会从很多细节上体现出来。

举个例子，加入社群后，每个社群成员受到了怎样的欢迎，他/她该如何快速融入社群？

又比如：一个简单的线上开营仪式如何做的更加有仪式感，这个例子：

那么问题来了，服务也像内容那样也是可以轻易复制的吗？

一碗梁粉的个人观点是，体系你可以参考，但是其中各种个性化的内容与你的客服与人群很难被复制。

海底捞的服务咱们都体验过，又有多少火锅店能学会他们的服务？

恩，因为《海底捞你学不会》。

案例：社群可提供的服务

那么，社群里除了内容之外，你至少可以提供哪些服务呢？

一碗梁粉来举几个例子：

一对一私聊/会员访谈

社群里的每一个人是独一无二的存在。

由一对一私聊和会员访谈，这个服务产生的内容肯定也是独一无二的，完全无法复制。

一碗梁粉随手搜索了一下，就可以看到这些：

创业社群的人脉链接服务

对于创业社群来说，创业者最大的诉求其实只有两个： 经验分享与人脉链接。

那么从每一位创业者加入社群开始，是否可以提供这样的服务：

这位新成员能感知到其他成员的资源和人脉

让其他社群成员能感知到这位新成员的资源和人脉

通过线上还是线下的某种形式，将这些具体的需求链接起来

恩，一碗梁粉在做创业社群的时候，做过类似的专场资源链接活动，你可以参考。

线下活动

来些例子：

对于企业家为主的创业社群，可以是私人董事会或者走入企业的访谈。

对于大妈的广场舞社群，可以是组织的各种广场舞活动。

对于摄影社群，可以是周末的郊游摄影活动。

对于户外社群，何不来一场西藏的“心灵净化之旅”？

打卡

这个服务在上面的各类行动类社群体现地最为明显。

早起，减肥，跑步，背单词，组织社群成员打卡绝对是大家的刚需。

智力/产品/服务众筹

如何通过社群进行众筹？ 推荐看看袁海涛老师的书：

爱心接力救援

社群里，各种罕见病症，流浪狗，天灾人祸的互帮互助等等。

线上项目试验和协作

比方说，一碗梁粉在亦仁的社群里看到的"大航海计划"：

大航海计划，我们希望开出5艘船，30天内从0到1运营5个抖音号，并且各达成1万粉丝的目标。

这些服务都有啥特点：

几个角度来聊一聊。

最大的特点就是： 你得亲自动手参加 ！

无论是打卡，还是人脉链接，你或多或少都会参与进来。

只有参与，才能称之为社群，不然就是线上培训而已，你说呢？

当然，相对于内容，尤其是互联网各种内容的0成本可复制性，提供个性化的服务会让运营成本提高，一碗梁粉觉得这就要自己评估资源和目标了。

服务即内容，在这里，一碗梁粉也想逆着上面写的角度，给大伙提个问题：

难道服务本身不是内容？ 只有群里上课才算内容？

以上，一碗梁粉就写到这里，希望能帮到你。

更多关于社群运营的技巧和经验，请至我们的知识星球社群。

作者公众号： 社群那些事 (wenbin-pr)