年终总结的中心思想是什么?
我认为是通过述职得到老板的进一步认同,欣赏和投入。而不是自说自话,应付差事,走个过场。对于平日与老板沟通并不紧密,这种述职的机会,更是机不可失,弥足珍贵。
年终总结的阐述结构应该如何构建,内容应该如何表达?沿着中心思想的思路,不妨这样规划总结的阐述结构。
一、你今年做了什么事情
开门见山,能够一开场就把今年的工作交代清楚,已经是十分难得。老板要知道你都做了什么。你的工作方向要和公司战略一致,相关度越高老板越认可。
这部分内容,要注意把握罗列事情大小的颗粒度。周报重点列事项,月报重点列任务,季报重点列项目,年报重点列方向。
二、你今年取得了哪些成绩
老板都喜欢听结果,不会关会你怎么做,只会关心你取得了什么成绩
用户产品经理这里可以写今年发了哪些版本,占了多少市场份额,做到了多少日活月活。销售人员为公司做了多少业绩,销量提升了,客户满意度和口碑评价,转化率等等
三、我遇到的挑战与对策
除了客观的成绩,老板也很看重你应对挑战的能力。这一部分很重要,是体现工作方法和管理能力的地方。你权责范围之外的事情才算作挑战。
工程师失恋之后不爱写代码,逾期了你的需求,导致销售丢单或者用户流失,这种事情就不算挑战。产品经理通常就要把各种风险因素考虑进去,准备计划B或者计划C。因为组织架构和绩效考核导向不同,导致的跨部门协同障碍才是你的挑战。你的对策要足够解决当时的风险,还能恰到好处的提醒老板,顶层设计是不是要动一下了。
四、明年的规划
今年的总结完了,该说说明年的事了。老板更关心明年的方向。老板一般在最后一个季度初的时候就开始规划来年战略了。所以你首先要知道老板明年的战略是什么。
然后,你的规划就能贴战略,可落地,有策略的去找大方向。定目标的时候一定要把市场分析做透,把自身和竞品做透,不然目标定的太低让老板不爽,要么目标太高把自己带坑里。
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