客服工作是一项重复的高标准高统一性工作。当客户咨询时，客服人员须保持良好的态度对客户严谨的传递产品信息及解决方案。
客服部门是一个团队，团队是由人组成，是人，就会有错误出现。对于企业主或团队管理人来讲，客服团队能否持续完整传递企业信息，则变成了尤为重要的一项。
由于客服人员的专业性不足、心情问题、业务不熟练等方面问题所造成的客户流失、投诉等案例屡见不鲜。我们如何高效的管理客服团队进而帮助企业加速成交呢？
微聚合信息技术有限公司也注意到了这个问题，经过反复的市场调查及推敲，通过技术部门研发了更完善的客服系统，帮助企业在低成本、高效率的前提下管理客服工作。
这款产品被称为“微客”。它诞生的使命就是为企业找到一切精准客户并实现营销转化；省去中间渠道，摆脱百度、阿里、京东等门户的高额付费流量以来；实现“企业+互联网”到“互联网+企业”的落地转型。
大家都知道一个微信号只能添加5000个好友，对于客户量庞大的企业来说是完全不够的，尤其是2C型产品、微商等形态，更是出现了客户流失的情况。微客可以通过一台电脑对N个微信进行统一批量管理，做到用户不流失，全部可控。
含有聊天助手系统及聊天记录管理系统，可以帮助企业一键式发布产品内容，并且通过微客系统可以直观的看到对于某个客户多久没有保持沟通，真正做到持续围绕客户的目的。聊天记录系统可以帮助企业做到沟通中后期纪录有迹可循，不错漏每一个细节。专属的用户属性标签管理，可以将客户进行特定标签分类管理，帮助企业对客户进行全方位立体化管理。
微客系统，充分解决了客服部门目前存在的问题，帮助企业达到降本增效的目的，目前微聚合信息技术有限公司已经与多家大型企业达成合作，项目落地执行情况良好，下一步微聚合将加力研发更完善的客服管理系统，帮助企业管理客户并提升成交能力。
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