啼笑皆非

那个迂腐的老头儿总算是走了，看着他的背影，真让我哭笑不得！！！

估计是源于我长得一副憨厚诚实相，再加上笑容时常挂在脸上，十几年的老店给人留下了很深的印象，故而到店里来的老顾客居多。这几年虽然也很注意保养，怎奈岁月不饶人，两鬓逐渐霜染，走路虽然挺胸阔步亦难掩身形老态。因此，有些老年人喜欢到我店里来，估计是觉得上岁数的人好说话吧。

但是，老年顾客在我们这个行业是最让人头疼的消费人群，一般不太愿意接待。倒不是说不尊老，歧视老年人，实在是科技飞速发展的当下太多老年人跟不上节奏，和智能化时代脱节了。

知识跟不上时代，智能化设备不能熟练掌握，都有情可原。但是，不懂人情世故，缺乏生活常识就让人不能理解了！

今晚七点左右进来一位老者，一头板寸白发显得精神抖擞，看样子七十岁上下。但是身体硬朗，穿着得体，斜挎着一只小包，算得上是一位很有气质的老头。

老者拿着手机烦恼地连连叹息，喋喋不休地反复陈述着，生怕我听不懂他的困惑所在。其实，从他一开始说话我就基本清楚了，他所受的困扰是老年人普遍存在的问题。不外乎手机频繁弹出广告、手机卡顿、新手机不会操作、微信不慎退出不会登录，凡此种种。

对于这种常见问题，我一般给他演示一下有关功能的操作，交代一下注意事项，卸载某些不常用软件，这些都是不收费的。但是，人与人处理问题的方式大相径庭。例如：有些老人很客气的地再三道谢，有些老人非要给钱，有些老人出于感激之情，事后还送来自家种的蔬菜瓜果，也有的老人二话不说扭头就走，生怕你说出一个“钱”字。

今天这位老者的手机根本不能正常使用，输入密码开机以后，你还来不及操作，广告就肆无忌惮地弹出来了。有些广告死皮赖脸地霸占着屏幕，怎么也退不出去。好不容易从广告界面退出来，你还没有松一口气，屏面又被广告占领了。

我卸载了两个杀毒软件之后，手机弹出广告的次数明显减少了。再看老者的手机屏幕上，安装了太多的无用软件，全部是某某清理，极速某某一类的杀毒软件和五花八门的交友聊天软件。特别是一些杀毒清理之类的软件，玩的都是贼喊捉贼的把戏，骚扰的人烦不胜烦。

我操作的过程中，那位老者也仔细听着我给他说的注意事项，表现的很谦虚的样子。手机可以正常使用了，我把手机递给他表示他可以走了。可是那位老者又提出让我帮他看看相册，把一些照片筛选删除一下。我打开相册对他解释说删除照片很麻烦，我没办法帮他完成，上千张相片筛选需要很长时间。

正在这时，一位女性顾客走了进来。我把手机递给老者对他说，你可以走了。谁知他雷打不动依然故我，算了吧，想坐就坐着吧，我只好转身接待顾客。

“老板，充电宝啥价格？”女性顾客问我。

“这个是一万毫安的七十五，这个是两万毫安的一百一。”我拿出了两款产品，分别报出了价格。一般不能把所有的款式都拿出来，那样以来，顾客挑花了眼难以作出决定，往往把顾客放走了。

“我要这款两万毫安的，八十元可以吧？”女性顾客权衡再三以后说到。

“美女，哪有你这样讲价格的？我连进价都没有啊！一百零五你拿走吧。”她给出了一个价格，我也退了一步说道。

“八十五你看吧，能给就给，不行就算了。”女性顾客边说边做出要走的样子。

“拿去吧，这个价格不赚钱，也只是收回成本罢了。”谈价格我向来不喜欢太黏糊，干脆利索地说道。说实话，一单生意只要做成了，商家肯定有利可图，不赚钱的生意没人去做。

“我，我是不是把价格给高了？能不能再低一点？”估计是看到我答应的太痛快，女性顾客有些犹豫了。

“你自己考虑吧，如果怕上当，就去别的店里看看，货比三家免得被我坑了。”听了女性顾客的话，我装作不在意地说道。女性顾客看到我如此态度顿时骑虎难下了，扫过微信收款码就差输入金额了。

“这个老板说的对，你先不要买了，去别的店里看看。多比较一下，如果价格比这个老板的便宜，你就在别处买。如果比这个老板的价格高，你再回来也行。现在的商家做生意讲诚信的太少了！稍不注意就上当受骗了。”那位老者语重心长地对女性顾客说道，说的过程中还有些沾沾自喜，仿佛在炫耀自己的老谋深算。

听了老者的话我气上心头，真恨不得把老头一脚踹出门去。多大岁数的人了，没长脑袋吗？你就没看出来我这是欲擒故纵？走出去的顾客能返回来的几率太小了，还建议顾客去别的店里比较价格，真是脑袋让驴踢了！如果这样做生意，那肯定是被饿死的第一个。

听了老者的话，女性顾客犹豫着似乎准备把手机装进包里。看到这情况，我心里凉凉了，这单生意算是被老头给掺和黄了。

“好吧，你如果不买我就收起来了。你也许没在意过，我这个店经营十几年了，如果没有诚信做保证，能生存下去？”干脆一步做二不休，再加一把火看看。于是，我边收拾东西边说道。

“买上算了吧，我也不想再转了。”女性顾客看到我的态度，又一次拿定了主意扫码付款。

“现在这社会，人与人之间没有了信任，说起来还是毛爷……”老头还在义愤填膺，声讨社会现状，还要拿现在和毛时代做比较。

“老人家，你坐累了吧？”看到顾客转身走了，我有些生气地打断他的话说道。

“还可以，不太累，我们坐办公室那会儿……”看他完全没有听懂我的意思，还要接着说下去。

“好了，老人家您先忙去吧，我还有点事要出去一下。”我再次打断他的话说道。

“你再帮我看看手机相册吧。”老者说道。

“就你那几千张照片，让我看到明天天亮也看不完。自己回去慢慢看吧。”我没有了刚才的热情。

“好吧，我先走了。”说着话，他抬起屁股准备走。“要不要给你辛苦费？”他似乎觉得有些不妥。

“你看呢？”

“你说呢？”

“我忙了将近一个小时，三十元不多吧？”

“可以，我明天来再给你钱，”

“为啥？”

“我不知道你把问题处理彻底了没有。”

“今天先给钱，有问题明天再来。”

老者看到我态度很坚决，掏出了三十元钱递给我，“老爷子，社会在发展，活到老学到老，现实中的很多事已经颠覆了老观念，老传统，与时俱进才是啊。”我接过钱说道。

“你说的对，我回去好好琢磨琢磨……你这老板挣钱太容易了！”老者说着话，摇了摇头就走了。

我没有再接他的话茬，随他去想吧。他也许没有想到自己的一番话，对我的生意有啥影响，他只是按照自己的想法说话，不知道现实社会“所有的一切”都已经是商品化了！

正直，真诚固然可贵，但是，不合时宜的“高尚品德”实在是令人啼笑皆非啊！