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《墨菲定律》|阿尔巴德定理:满足顾客的需求,你就成功了

《墨菲定律》|阿尔巴德定理:满足顾客的需求,你就成功了

作者: 晓丽优雅 | 来源:发表于2023-10-06 10:31 被阅读0次

很多人习惯性将家电一股脑儿往厨房塞,特别追求更高生活水平的家庭,咖啡机、面包机、酸奶机等满满当当一堆,霸占了不少空间,而且每次使用、收纳都成大问题。使用集成灶的优势就在于,高度集中厨房的刚需电器,在源头精简空间。1m空间中配备油烟机、燃气灶、蒸箱、烤箱、空气炸锅,一站式满足大部分的烹饪需求,更加贴心。

蒸烤独立集成灶就将蒸、烤功能结合,衍生出了蒸汽烤、快速蒸、健康空气炸等创新功能,烹饪更加专业。

集成洗碗机,多功能清洗满足消毒、烘干、杀菌需求。

给厨房安上一款洗碗机,这件“小而美”的厨房神器,早已解放了现代人的双手,避免了清洁剂对于手郭皮肤的伤害。

阿尔巴德定理是指:一个企业经营成功与否,全靠对顾客的要求了解到什么程度。看到了别人的需要,你就成功了一半;满足了别人的需求,你就成功了全部。

吃完饭后,将餐具清洁统统交给洗碗机,更多的时间留给自己,或许是现代厨电代替繁琐人工的意义所在,也是现代人珍惜时间、把时间用到更有意义的事情上的表现。

了解、需求、相信和满意是客户采购的四个要素。当这四个要素具备的时候,就意味着客户将会进行采购。

全方位了解、掌控顾客的需求,其实就是倡导以客户为导向的生产和营销模式。

所谓以客户为导向的生产和营销模式,就是生产和销售活动紧紧围绕着客户采购的四个要素,而不是只按某一个要素而进行的,这样就能全方位地满足客户的要求,在竞争中取得优势。

客户基本需求可以大致概括如下:①受欢迎的需求;②及时服务的需求;③感觉舒适的需求;④有序服务的需求;⑤被理解的需求;⑥被帮助的需求;⑦受重视的需求;⑧被称赞的需求;⑨被识别或记住的需求;⑩受尊重的需求,被信任的需求。安全及隐私的需求。

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