用最小的成本和最快的速度去试错。
如果让你打包100个信封分别寄给100个不同的客户,你会选择把每封信做三个动作,赛信纸、封口、贴邮票更快呢,还是先集中把100张信纸塞进信封,完事再统一封口、统一贴邮票,这样做更快呢?不少朋友反应很快,当然是集中塞信封、集中封口、再集中贴票更快啊,集中精力只做一件事儿,熟练了会越来越快,如果是一封一封的弄,折纸、封口、贴票这几个动作来回切换,反应速度就慢多了。这听上去很有道理,但实际情况是相反的,一封信一封信的弄更快。《精益创业》这本书就是作者埃里克·莱斯告诉我们,在创业领域,一封信一封信的操作,比大批量的重复做效率更高。
1.什么是精益创业?
《精益创业》这本书的核心概念源于精益生产,它提倡企业进行验证行学习,先向市场推出极简的原型产品,然后在不断地试验和学习中,以最小的成本和有效的方式验证产品是否符合用户需求,灵活调整方向。如果产品不符合市场需求,最好能快速地失败、廉价地失败,而不要昂贵的失败。
2.精益创业的关键点是什么?
要做到精益创业,就要做到验证价值和增长假设。当你去创业的时候,往往出发点是去解决用户的一个问题,然后帮助用户得到他想要的结果。而在实施的过程中,我们需要知道一个隐性假设,也就是关于用户需求的正确认知。而隐性假设其实是包含两方面的,即价值假设和增长假设。价值假设就是,你决定做一个产品或者一个功能,你之所以认准这个方向做,背后其实有个假设,那就是它对用户有价值,你动手之前一定要验证这事儿。
比如印度这个国家,不是很富裕,只有7%左右的老百姓家里买得起洗衣机,大多数人要么自己洗衣服,要么雇佣洗衣工来洗。洗衣工怎么洗衣服呢?他们会把衣服拿到河边洗,洗完晾干要2到7天不等,所以衣服送还到主人手里,经常要10天。看起来,在印度帮人洗衣服是个不错的项目啊,有个在保洁工作的小伙子发现了这个机会,辞职出来创业,办了一个洗衣公司。这时他就需要验证一件事儿,那就是人们真的会付费把衣服拿来让他洗吗?于是他找了一辆大货车,在货车后面装一台洗衣机,然后把车开到村子里,看大家会不会感兴趣。这个小伙子连续一个星期都把车开到村里去,但很少有人愿意来洗。他就反复试验在不同的街道里、超市门前的效果都不理想。于是他就去找村民聊天,你们为什么不愿意花钱来我这里洗衣服呢?村名说,你这个洗衣机装在大货车后头,你要是拿了我的衣服开车跑了,我上哪找你去。原来村民对洗衣服务不是不感兴趣,而是怕你跑路。小伙子这下知道该怎么办了,他把货车改造了一下,让他看上去不像辆车,而是一个流动摊点,这回大家陆续过来洗衣花钱了。经过这样的调整,小伙子很快就验证了自己的价值假设,弄清楚了村民的真需求,帮助自己落实了创业的想法。
当你的产品通过第一步价值假设之后,获得了用户认可,你还需要验证你的产品能不能被更多的用户使用?你的老用户会不会传播你的产品。这个就是你要去验证的增长假设。作者埃里克·莱斯举了一个自己的例子。谷歌有一种关键词广告,当你用谷歌搜索某个关键词的时候,你点开的网页上会有很多广告,打这些广告的公司给谷歌付了钱,让谷歌在有人搜这个关键词的时候,推他们公司的广告。当年谷歌刚推出关键词广告的时候,收费很便宜,埃里克·莱斯的公司就每天拿出5美元的预算来买谷歌的关键词广告。5美元能买到多少次点击量呢?100次。也就是说,他们用5美元每天能带来100个新用户,这个量很小,但是对验证增长假设来说,是无价的。你只要每天对100名新用户作分析,看有几个点击,几个注册,几个留存,几个付费,等等,如果这100名新用户的使用数据不错,那就说明你的产品,至少目前的版本在增长上是没有问题的。如果这100人对产品不感冒,你就得仔细想想是哪里有问题了。
我们很多创业公司,在实践中只是去看用户下载量或者总活跃数,只要发现这个数字每周都在增长,就会沾沾自喜,觉得未来产品增长没有问题。作者说总数据往往是虚荣数据,它没法验证你的增长假设,要提防。
价值假设和增长假设的验证,就是推进精益创业思维的核心秘诀。而且你要特别注意,这两种假设的验证不是一蹴而就的,不是说你刚开始创业要做,做一下就完事了,其实它们是日常性的,你的产品每更新一次服务,每增加一项功能,每迭代一个版本,都需要先做这两种假设,否则你怎么知道你的产品是在往正轨上走,还是跑偏了呢。
3.精益创业怎么指导我们的生活?
比如,精益创业的思维也可以用在电视剧拍摄上。我们可以先拍摄一部几十分钟的样片,交代主要的人物关系、矛盾冲突、故事背景,然后邀请几十位观众参加小规模试映会,再根据观众的反馈来决定剧情要作那些修改,是否需要调整演员以及决定是否投拍。在每一季结束时,制作方又会根据收视率和观众意见,决策是砍掉该剧还是订购新一季内容。这种周拍季播的模式,把所有的决策权交给观众,让制作方的投资成本和失败风险降到最低,这是一种典型的精益创业方式。其实,常看美剧的朋友都知道,美剧就是这么拍的。
《精益创业》这本书提出了精益创业的概念,用低成本、小批量的生产方式,去适应快速变化的市场,防止火箭式创业带来的浪费。书里还告诉了我们精益创业的实现路径,就是要验证价值假设和增长假设,不要陷入虚假指标的陷阱。最后,作者也提示了我们很多精益创业思路在生活中的应用。总而言之,《精益创业》这本书带给我们的是一种理解世界的新思维,尤其是现在这个节奏越来越快、一切讲求效率的时代,精益创业的思维能让我们更好地适应这个时代,相信这对我们每一个生活在现代的人,都是一种很好的启发,因为它能帮助我们更好的实现我们的目标。
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