读书笔记|《高效能人士的七个习惯》6

人际关系的本质

弱者才会残忍，只有强者懂得温柔---里奥.罗斯金

所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的"信赖",也就是他人与你相处时的一分'安全感'。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。

个人独立不代表真正的成功，圆满人生还须追求公众的成功。不过，群体的互赖关系须以个人真正的独立为先决条件，想要抄近路是 办不到。

修身是公众成功的基础。

情感账户七种投资方式:理解他人，注意细节，信守承诺，明确期望，正直诚信，勇于致歉，无条件的爱。

无条件的付出并不代表软弱。我们依然有原则、有限度、有是非观念，只是无损于爱心。

问题的反面是契机。在互赖关系中，问题就代表机会--增加情感账户存款的机会。
相互依赖的习惯。

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