✊不要把时间花在与人争论上---天底下只有一种能取得辩论的最大胜利--那就是避免争论。避免争论，就如同避免毒蛇和地震一样。
✊你把他辩得体无完肤，你会感觉很好，可他呢？你会让他感到自卑，你伤害了他的自尊。有些时候表面上说服了他，但在心底里，他会固执己见。
✊争论只能给你带来敌人---如果你直接告诉他们错了，他们会认错吗？不，永远不会！因为你直接打击了他们的智力 判断 自信 自尊，他们会马上向你反击，而且你休想让他们改变主意。
✊如果你总是争吵、辩论和反驳，你也许会得到一时的胜利，但那是短暂的，因为对方永远不会对你产生好感。你可以衡量：你想得到哪一样？是空虚的胜利，还是人们赋予你的好感？
✊在争论时，也许你是对的，可是你想改变一个人的意志确是没用的，这和你错了没有区别。
✊如果你想要证明什么，不要让其他人知道。做的时候要灵活而巧妙，不要让别人觉察到你是在做什么。"也许是我错了，让我们来看看究竟是怎么一回事。"
✊别跟你的顾客、伴侣或你的对手去争辩，不要指责他错了，更不要激怒他，不防用点儿外交手腕。
✊主动承认自己的错误---假如我们已经知道一定要受到责罚，为何不先责备自己呢？那不是会比从别人嘴里说出的批评更好受得多吗？
✊大多数人都会为自己的过错辩护，这样做是十分愚蠢的，而能主动得承认自己错误的人才是明智之人，并会给人一种尊贵、高尚的感觉。
✊如果你得到某个人的敬重并且尊重他的能力的话，一般来讲，他会愿意接受你的指导。
✊给别人一个美名，让他人去保全---假如你希望改掉某人某方面的缺点，你可以表示他其实已经具有这方面的优点了；如果你希望自己具备一种美德，就要首先假定自己已经具备了；当我们希望他人某方面做得出色时，就要假定并公开说对方已经具有，给他一个美名让他去实现，他就会去努力，而不愿让你失望。
✊使错误看起来很容易改正---批评你的孩子、爱人或员工，说他们完全不对是一件愚蠢至极的事，那会打消他们追求上进的意念。多给人一些鼓励，把事情看得很容易做，告诉对方他尚有未发掘的潜力，而你对他有信心，他就会竭尽全力地来争取胜利。
✊每个人都喜欢---受人重视，被欣赏，都有成为重要人物的欲望。
✊强烈激发他人需求---人性最主要的需要是表现自我。首先了解对方需要什么，然后激发别人需求，做到这一点，就能左右逢源，否则将孤立无援。
✊人性中一个普遍的弱点---对自尊的渴望。没有什么比自尊的滋养更重要的了。
✊激发人们热情的方法---赞美和鼓励，激发每一个人将其自身的潜能发挥至极致。
✊自怜---实际上是所有普通人的习性。
✊迟于寻错，急于称赞，诚于嘉许，宽于称道。
✊赞美需要智慧，真正地发自内心地发现对方的优点，并巧妙地提示给对方。
✊如果要改变一个人的意志与看法，而不使对方难堪和反感，就要真诚的赞美他。
✊要想不伤感情、不引起憎恨地改变他人，其规则就是：批评他人之前，先提及自己的错误。
✊间接暗示他人错误---若要改变一个人又不使他生气，换两个字就能产生不一样的效果，只要把"但是"变成"而且"，没有失败的结论跟随，他会高兴地接受，我们只是暗示了我们希望他改的行为。
✊让别人可以做你所建议的事--- 1.想一想如果别人照你建议去做。有什么利益。2.把这些利益与他需求配合一下。3.当你提出你要求时，要让他感觉，他会因此获益。
✊尽量让对方一开始说是---"我发现，一开始就让他说‘是’，他会忘记原来存在的问题，并很高兴地按照我的建议去做。"
✊当朋友胜过我们时，他们就会感觉自己很重要；而当我们胜过朋友时，他们(或许有一部分)会感到自卑和妒忌。
✊首先要了解对方需要什么---唯一能打动别人的方法是关注他们的需求。且告诉他们如果才能去获得。
✊表达自己的同感---我们每天遇到的人中，有四分之三的人都饥渴的需要你的同情，假如你同情他们，就会赢得他们的好感。
✊人类普遍追求同情，就像孩子们会急切地显示他受伤的地方，甚至故意割伤、弄伤自己，以博得大人们的同情。
✊顾全对方面子---纵使他人犯错，而我们是对的。如果没有为他人保留面子，也会毁了一个人。
✊不妨拿自己开涮---一个真正聪明人的目光是很高远的。他以控制他人、扩展自己的影响力为目的。而自己则谦虚地退居幕后，让他人大步向前是他们的原则之一。不求居功，只求结果。
✊男人和女人都只是"长大了的小孩"而已，在任何时候，一个聪明人都不会关注自己的感觉，他们看待众人就像在看长大的孩子一样，他关心他带给人们的是什么样的感受。
✊自嘲或则自我批评是培养领袖风范的最有效方法，它不仅能赢得人们友谊，还能化解仇怨。
✊如果你想让他人愉快接受你的意见和计划，最好让他们相信一切都源自他们自己的创作，而不是沿袭他人思路。这一策论都能满足他人的"自尊心"，让他们感觉到自己的重要性。
✊巧妙向他人灌输思想---聪明人经常愿意牺牲自己可以得到的名声，而使自己的主意能够执行下去。只要他人能完全采纳他的建议，他就会感到满足？
✊显示自己的谦卑以抬高对方---聪明人能够手握重拳，使无数人追随其左右，大都是因为别人能从他这里获得足够的自信。
✊当我们请他人提出一些意见时，他人一定会很容易接纳你，这是让他人感觉自己重要性的最简单方法。
✊到什么山就唱什么歌---那些想成为聪明人的人必须先对其所属团队的习惯表示尊敬。
✊运用实例，避免呆板的说教---说教是不受任何人喜欢的，只有精炼雅致，妙趣横生的名人逸事才是最有趣的。
✊用悬念激起听众的好奇心---你的第一句话就要努力引起听众好奇心，然后你就可以控制他们的注意力了。
✊让故事自己说话---故事可以描绘一幅形象的图画，也如一幕戏剧一样形象生动。其次，人们容易接受并理解。
网友评论