丽丽片段9作业

片段9

丽丽片段9作业

误会往往从“我以为”开始

沟通的艺术

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你听过一个相当有趣但是带点歧视的笑话，你假设这个笑话不会冒犯一个有点拘束的朋友，结果还是冒犯了对方。

老师想要删除授课内容中的某个主题，让你感到很不舒服。你假设自己是老师，一定会想要知道学生对你所做的事情是否感到困扰。所以你认为你的老师可能也会乐于接纳建设性的批评，结果很不幸，你错了！

一周以前你对朋友发火，说了些让你后悔的话。如果别人对你说了这些话，你会认为两人的关系到此结束了。心想你的朋友也会这样认为，于是你觉得再联络对方也没用了。事实上，你的朋友认为他也有部分责任，结果他认为你才是想要了结关系的人。

我们可以通过这些例子了解到这样的一个现象：有的人会猜想别人以不利于自己的方式看待自己，有的人会猜想别人以对自己有利的方式看待自己。别人的想法一定类似于自己的观点，这种错误的假设广泛且频繁地发生在许多情境中。但是，别人并非总是按照我们的方式思考和感觉的，因为假设彼此的想法类似可能导致问题。你如何能找到别人真正的立场？有时候要靠直接询问对方，有时候靠着和其他人核对，有时候则需要在深思熟虑后做一个成熟的猜测，这些替代性的方式都比单纯的假定“每个人都像你一样反应”来得更好。

【I用自己的语言重述知识】

单纯的假定很多时候都是错误的假设，我们应该学会通过询问对方，与别人核对，或者自己要冷静思考后找到对方的真正立场，从而消除误会。

【A1过去的相关经验】

今年，因为是老公本命年，所以春节时，我自以为是的给他买了一件红色的衣服，然而他并不喜欢，也表示并不会穿。

反思:在我的观念里，本命年应该穿红色衣服图吉利，然而，老公并不相信这套和认同我的想法，而我却自以为是的认为他也会这么想，自己并没有询问过他的意见，也没有问过别人本命年是不是一定穿红衣服，也没有冷静思考过老公的真正想法，就想当然，从而造成了误会。

【A2未来如何应用】

目标:顺利配合完成中国盲文图书馆九月份在邕的培训项目。

行动:

1.7月30日，发会议邮件到各地市图书馆办公室邮箱。

2.7月31日，到邮局寄送纸质会议通知到地方馆办。(防止电子邮件无人查看，从而延误参会，从而引发误会)

3.8月4～8日，逐一拨打电话，询问对方是否收到会议通知，并与其核对是否会派员参加等相关信息。

反思:这一系列步骤会避免一些我们的想当然，(比如我们发的邮件她们肯定收到的之类)。通过询问对方，并跟对方再次核对参会信息，可以避免一些不必要的误会。