所有的难题，最终都是模型导致的难题

「人」也是要素——「个体要素」「集体要素」「群体要素」

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（一）上下同欲：如何让我的计划，成为员工的计划？

关于「集体之心」

在集体中为了个体的利益，每个个体宁愿一起赴死，也不愿共渡难关。

人心散了？大家只是利益方向不同罢了。

世界一共有四种系统

（1）机械系统：无意识

            无意识：钟表/手机/电脑等

（2）生物系统：系统有意识/变量无意识

            人是有意识的，但器官是无意识的，所以器官只有集体主义精神

（3）生态系统：系统无意识/变量有意识

           自然作为整体，是无意识的，但局部「生物」有意识

（4）社会系统：系统有意识/变量有意识

            公司作为整体，是有意识的，每个员工也是有意识的。

            家族/公司/国家，都是社会系统，社会系统是唯一一个系统/变量都有意识。

所有的问题，都是尚未解决的冲突。

公司体制（主要是增强正向回路）

「上下同欲」才是社会系统中，管理人心的根本解。      

「上下同欲」模型

   在集体中管理人心的两个要点

（1）参与约束

         参与系统获得的可能收益，一定要比不参与的多。

         例如用年薪代替月薪。

（2）激励相容

        「多赚钱」「公司盈利」的要素相融

          例如：超额完成计划，薪酬激励制度

          例如：如果拿奖没私利，为什么要拿奖，那只是公司的私欲

总结：改变模型，上下同欲

德鲁克：管理的本质，激发人的善意，而善意来源于上下同欲。

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（二）群体压力：如何让员工说出真实的想法？

「群体动力学」模型

什么是群体？

超过三人：就是群体

和集体比，群体是更小的一撮人，没有集体那样又组织性，而且身份构成，出现场合，都具有随机流动性。

群体压力

当成员发现自己的意见和群体抵触时，会产生巨大的压力，从而放弃主动观点，接受群体意见，这就是群体压力

例：线段实验/灯光实验/米尔格兰姆实验等。

如何识别群体压力？

意见统一的速度特别快，就是群体压力已经在你的团队扎根了。

群体动力学的三个工具

（1）魔鬼代言人

         魔鬼代言人：就是故意唱反调的人

（2）头脑风暴

         1⃣️重视量 而不是质

         2⃣️禁止反驳

（3）名义群体法

         1⃣️在进行之前先写下自己的观点

         2⃣️交给群体，并逐一说明想法

         3⃣️然后开会讨论

         4⃣️排序想法，投票

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（三）结构性张力：如何帮员工建立自驱力

员工努力的元动力：结构性张力

「结构性张力」：期望与现实之间存在差距，这种“如梗在喉”的东西，叫做结构性张力

「元动力」：任何确定的目标都不是人的元动力：和目标之间的差距所导致的“结构性张力”才是

维克托·弗鲁姆「期望理论」

（1）只要努力工作，就能提高绩效

（2）只要提高绩效，就能获得奖励

（3）只要获得奖励，就能缩小差距

期望理论因果链

（1）用差距，增强个人努力

（2）用个人努力，增强个人绩效

（3）用个人绩效，增强公司奖励

（4）用公司奖励，缩小差距

「结构性张力」测量表

    100%:不惜一切代价,不达目的不罢休,不设任何退路;

    99%:那一丝放弃的念头,在关键时刻会决定是犹豫还是坚持;

    70%-80%:努力工作,等待运气,努力过就对得起自己;

    50%:有了最好,没有也罢,最好不付出就能得到;

    20%-30%:只会空想,光说不做,过几天就忘记;

    0%:那就是不想要,或者害怕得不到;

如何提高“结构性张力”的强度？

增强“差距感”

结构性张力的误区

（1）指标设置的「过高」会失去「结构性张力」

（2）「因果链」过于模糊，结构性张力也会模糊/断裂

（3）员工真正想到的，才是公司应该奖励的

任何确定的目标,都不是人的元动力;和目标之间的差距所导致的“结构性张力”,才是。

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（四）创业之心：我不在乎输赢，我就是喜欢比赛

「高管」不等于「合伙人」

打工&创业的区别

「打工」是用确定的能力,换取确定的回报

「创业」是用不确定的风险,对赌不确定的收益。

创业回报增强回路（长期） 创业回报增强回路

什么是创业之心？

创业之心，就是对不确定的「创业过程」，而不是确定「创业回报」的热爱之心

如何测试你的伙伴是否适合当「合伙人」？

（1）变化黑箱（反讽）

1.任何在我创业前就已经有的产品,都是过时的、浑身是缺点的

2.任何在我创业时做出来的产品,都是真正满足用户需求的、伟大的产品

3.任何在我创业后别人做出来的竞品,都只是满足夸大其词的伪需求。

（2）挫折黑箱

热爱创业过程的人,用什么面对挫折?     

斗志！而非抱怨

（3）动力黑箱

热爱创业的人，有无穷的动力。

总结：

1.用学习,面对遭遇的变化

2.用斗志,面对每天的挫折

3.用坚持,面对失去的动力。

学习、斗志、坚持,是你判断“创业之心”,挑选合伙人的三个重要的黑箱测试。

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（五）总结

艾柯夫「社会系统」             勒温「群体动力学」              弗鲁姆「期望理论」

都是建立模型

如何改变人心？

当然是通过改变模型！

如何改变模型？

（1）激活「正向增强回路」

努力就有回报，懈怠就会淘汰

（2）切断「负向增强回路」

（3）增加「安全调节回路」

         例如：《宁》的课，体内因素，利用团建等放松手段，放松压力。

可乐说：关于本篇，更像是在企业管理上的一些模型应用，突然想到之前《圈外》讲到的，世界上的模型，能解决百分之八十的事情，之前不理解这些模型的意义。

关于模型，我个人认为是对现有事务的规律总结，毕竟进化千万年，以短暂一生去观察，底层的人性总是不变的。