最近很火的奥斯卡得奖的电影《绿皮书》，影片中一个受过高等教育顶级的美国黑人钢琴家唐，一个靠打零工才勉强维持家庭收入的白人Tony，因为临时失业，可能连房租都有问题，甚至为了生计，与人赌吃汉堡包的“大胃王”功能也要派上用场—一次吃了26个汉堡！
黑人钢琴家唐举止优雅，言语得体，并且非常巧妙地聘请到能处理复杂问题的Tony，在当时黑人歧视严重的年代非常重要。为了聘请Tony,因为要2个月在外出差，怕他妻子不同意，还特地打电话给他的妻子寻求理解，并且知道她家经济问题，要求的薪水都可以满足，解决了Tony 的后顾之忧，自然Tony欣然接受了这份工作。
唐其中一场的音乐会，因为权贵的人群比较多，唐担心出口鲁莽的Tony会有麻烦，不想他跟随出席。想到他的意大利全名一般人发音很难发标准，Tony 又很介意这个，特意跟Tony提到，主持人需要报他名字，如果发音不准那一定很难堪。又一次巧妙地成功说服Tony放弃一起出席的机会。 但却毫无影响到Tony的自尊心。
Tony为了表达长期在外的思念妻儿之情，写信给妻子，因为在那个年代，打电话是件奢侈的事。Tony正要在信中写道：亲爱的德洛丽丝，我正在吃着汉堡写信给你，唐与我正准备去下一站，刚在中途休息……
唐听到Tony这些不咸不淡的情感表达，
唐帮起Tony梳理家书的内容，显露出唐的浪漫文雅的一面，
亲爱的德洛丽丝:
树叶一片片地飘落，颜色也渐渐变灰变棕，我看见无数银装素裹的树，就像从童话故事走出来似的，我会数着时间，每一时...每一分...每一秒...直到拥你入怀。
爱你的托尼PS亲亲孩子们。
Tony的老婆看到这封与以往完全不同的家书，很是感动。听到这些浪漫又贴心的语句，甚至连妯娌都羡慕嫉妒恨。虽然Tony老婆知道是唐的教导所为。
唐的共情，尊重，理解，让Tony这个极端歧视黑人的白人在短短两个月内发生质的变化。这也是高情商的体现。这些都是厉害的人的秘密武器，让别人不经意中接受自己不同的观点。
日常工作当中，大家如果需要与各种类型的人打交道，可留意一下，有的人半天还没说清楚事情就已经跟你急；有人针锋相对，故意刁难；而且越是基层岗位的人员，这个特点就
越明显。当然，有些管理层也是如此。
Susan新进了一家公司做人力资源经理，老板Paul就是一个非常严厉的领导。言辞犀利，而且跟Susan接触时，不是冷言冷语，就是气势凌人。
在一个新的项目当中，Susan带领她的团队出色的完成任务。Susan打算为团队的成员争取更多的利益，谁知老板Paul 直泼冷水：“难道只有你的团队就完成了这个任务吗？其它人没有支持你们能完成？不要以为你们这次任务能顺利完成就自以为为是，培训的项目大家满肚子怨言，我还没责问你们呢……”
Susan和她的成员连续上了 14天的班，加班加点，有些成员每晚加班。为了安排工作，Susan甚至在春节假期也是没法安心过年……
其实其它部门对Susan 团队这次任务表达了赞赏。老板Paul却只字未提。
Susan当然心中对老板很不满，但为了对团队成员的辛劳，宁愿自己掏腰包慰劳大家。同时，一年来的与Paul 工作打交道当中，也在Susan的内心种下了离开的念头。
缺乏尊重和理解，这种领导也随处可见。这些大多领导以自己职位为权威，随意讽刺和训斥下属。
在职场中，唯有把下属看成是你的Partner.尊重他们的工作，才能彼此走得更远。说话让人舒服也才是做人最高的境界。
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