听到这个故事的时候，我久久不能平静：原来习以为常的事情，竟然藏着如此可怕的后果。
这是前同事小谭的故事：
那天傍晚，他出差结束从佛山开车赶回深圳。连续两天的出差让他觉得很累，腰酸背痛很不舒服，所以车开得不快。
在沿江高速公路上，后面突然响起汽车鸣笛声，小谭没有理会。接下来的几分钟，鸣笛声不断，小谭本就很累，此时觉得更加烦躁。5分钟后，小谭迫不得已还是转动了方向盘选择让道，此时后面的车擦着小A的汽车呼啸而过。
小谭本想骂几句解解气，话还没有说出口，就听到前方传来「砰」的一声，是汽车与树撞上的声音。小谭摇下车窗往外看，路边直径近50厘米的树被拦腰撞断。因为安全气囊及时触发减少了冲击，汽车司机才没有被撞伤。
小谭这才知道，是汽车刹车失灵了，司机鸣笛是在提醒他注意避让。
小谭不禁一阵后怕，还好他没有被情绪控制，最后选择了避让。用他的话说：控制情绪，让我捡了一条命。
美国社会心理学家费斯汀格有一个很出名的论断，被称为「费斯汀格法则」：生活中的10％是由发生在你身上的事情组成，而另外的90％则是由你对所发生的事情如何反应所决定。所以，即便我们不能控制前面的10%，但我们完全可以通过自己的心态和行为来决定剩余的90%。
那么当情绪失控的时候，我们应该如何控制呢？不妨尝试以下几个方法：
01 暂时离开让你失控的环境
美国情绪管理专家罗纳德博士曾说：研究表明，暴雨般的愤怒，持续时间往往不超过12秒，爆发时摧毁一切，但过后却风平浪静，控制好这12秒，就能排解负面情绪。
所以，当遇到情绪快要失控的时候，立马离开让你失控的环境，离开让你发怒的人。
给自己和对方12秒时间，各自冷静一下，再大的委屈和怨气，也会归于平静。
比如两个人动手打架的时候，周围人第一反应都是立马上前将两人拉开，单独劝解。
因为人在情绪激动的时候是不理智的，时常做出违背自己本意的行为。
比如恋人之间约会，男朋友因为买礼物又遇上堵车迟到了，女朋友在咖啡厅一个人干坐了2个小时，顶着服务员和周围客人异样的目光喝完了两杯咖啡。
终于等到了男朋友，女朋友放下担心松了一口气，本意是想问是不是有什么事耽搁了，结果出口就变成了「你是不是不爱我了」。
此时离开是个不错的选择，上面情境中女朋友就可以借口去洗手间，等自己冷静之后再沟通。
02 堵不如疏，合理宣泄
《林肯传记》中记载了一个这样的故事：
林肯做总统时，陆军部长斯坦顿向他抱怨自己受到一名少将的侮辱。林肯建议部长写一封措辞尖锐刻薄的信件作为回敬。
信写好后，部长要去寄信，林肯却制止了他，“你傻啊，当然不能寄，快去把信烧了”。部长直接蒙圈。林肯道：“这是我的经验，气愤到不得了的时候，就写信来发泄，一封不解气，那就再写一封，直写到你最后消气为止。”
心中不爽，产生各种负面情绪，智慧的林肯用写信的方法来疏解。
跟林肯类似，清代作家李渔的方法是写字，清代书画家郑板桥的方法是提笔画竹，既疏解了负面情绪，又提升了写字或绘画水平，一举两得。
当我们遇到情绪失控的时候，合理宣泄是一种很有效的情绪控制方式。因为有的时候你觉得自己已经化解了负面情绪，实际上只是暂时将情绪压抑而已。就像吹气球一样，当情绪积累到一定程度，就会失控、爆炸，甚至连自己都会被吓到。
除了上文提到的写信、写字、画画，你还可以选择跑步、打篮球、找人倾诉、大喊几声，甚至大哭一场。需要注意的是，你要找适当的方式，在适当的时间、地点，进行适当的宣泄！
03 改变头脑中的规则
与人相处或共事时，我们总会不自觉用「应该式」规则来要求别人。比如认为我今天帮你整理文档，你明天就应该帮我加班；比如看到火灾现场只有一个人，就以为是他纵火。
这个逻辑表面上看起来很公平很合理，但实际上并不一定成立。比如你不帮忙整理文档，我自己多花一个小时也能完成；比如在火灾现场是为了救火，而纵火的人已经逃走了。
理想与现实总是有差距的。你的好我未必需要，即便接受了也没有义务回报，只是你付出了得到回馈的几率就增大了；你的眼见为实，也只是其中一个片段罢了，离事实真相还远。
比如下面这个例子：
月底了，妈妈的工作格外忙，连续几天都没有睡午觉了。下班回到家，妈妈直接回到卧室准备睡一觉。
女儿看到皱了皱眉，转身进了厨房。
在快要睡着的时候，妈妈突然听到杯子摔碎的声音，顿时睡意全无，跑到厨房一看，女儿坐在碎玻璃旁边哭，她的手指头正滴着血。
妈妈顿时又心疼又生气，禁不住脱口而出：“你怎么回事儿！怎么这么不省心，连倒杯水都不会吗？”
女儿委屈地吸了吸鼻子，断断续续地说：“妈妈，我，我只是，只是看到你那么累，想倒杯水给你喝……”
当你因为某件事生气的时候，先别急着发怒，而是先想一下让你生气的点是什么？你以为的真相是不是正确的？这件事背后是否还有更深层次的原因？
多数时候，我们所谓的生气并不是别人的过错，只是自己的想法而已。所以不要因为一时的气愤，做出让自己后悔的事情。
作家李尚龙说：生活的高手，从来不会让情绪控制自己。
学会控制好自己的情绪，能避免发生诸多无法挽回的事情，也能帮助我们更好地控制局面，掌握自己人生的主动权。
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