作者:刘怀亮
阿海的生意是“如何销售自己”
今天上午，一位来自香港的朋友，请我去他公司喝茶，因为各自忙碌，难免有时相互牵挂，之前因为生意往来，不得不相聚，喝一喝茶，侃侃大山，聊以慰藉！
香港朋友叫阿海，他祖籍是广东潮州人，大家都知道，广东的潮州商人是最精明的，很会做生意，有独特的经商头脑，敢干，敢做，吃得苦，不怕失败，与他们打交道，也会获得商业信息，感受到“潮州商”的经营文化！
8年前，阿海，在深圳华强北电子大厦做手机生意，我们彼此业务往来合作很愉快，经常一起聚聚，交流当下的商业之道，传递最新的生意信息，如何选择手机的进货渠道等等。
阿海计划扩大生意业务，前往上海参加大型的国际通讯展览会。一天下午，他的老婆因为不熟悉业务程序，没有询问阿海相关事宜，凭借自己的感觉，盲目与一家手机公司做了一笔价值62万的生意，但是，手机质量出现了问题，导致许多老客户退货，甚至，有个别老客户要求两倍赔赏。
鉴于此特殊情况，阿海赶回深圳，与每位老客户耐心沟通交流，坦诚相待，要求凡是有质量问题的手机，全部退货！阿海老婆不同意这种做法，认为这是“生意买卖”，亏损自己承担。
阿海的生意是“如何销售自己”
阿海的经营理念就是不一样，认为:客户就是自己的“金饭碗”，是他们给自己公司带来利润，所以，虽然老婆在经营方面导致“山寨版手机”，遭到广大客户投诉，但阿海声明:他自己承担全部责任。于是，通知购买“山寨版手机”的所有客户，全部退货，如实退还相应价格的货款！
任何事情的发展，都充满两性，按照道家的阴阳来解答，就不足为奇。
那次退货事件，坏事变成好事，每位退款的客户，都没有离开阿海，而且更愿意与阿海真诚合作，每当新款手机推出市场，几乎马上就抢光。
阿海的生意是“如何销售自己”
阿海的退款举动，表达了他的“诚信经商”理念，引起了新老客户对他刮目相看，进而提升了生意圈的声誉，增强了个人品牌魅力！
生意场上，都讲究一个字“诚”字，如果你“玩小聪明”，算计客户，客户就会算计你自己，最后全部远离你，另外寻找市场！有一句很值得深思的话，“谁抢占客户的心，谁就拥有黄金广场”！
更值得回味的是:阿海年底举办了“新老客户答谢酒会”，大会上有文艺表演，有抽奖环节，还有精彩，主持人宣布:凡是家里有70岁老人的客户，赠送一套“富安娜”品牌床上用品，凡是家里有上大学子女，奖励1万人民币，结婚20周年的客户，奖励一次欧洲旅游！
有一个感动例子:公司下面有一位来自湖南员工，身患急性阑尾炎，需要马上动手术，否则，生命有危险。当阿海知道次特殊情况之后，马上驱车赶到医院支付医疗费并代替员工签名！手术顺利造成，阿海安排他的姐姐照顾该员工直到康复出院！
阿海的生意是“如何销售自己”
当企业老板与客户的利益绑在一起的时候，企业已经筑成了管道利润；当老板把员工当成自己家庭成员看待时侯，企业已经筑成了持续发展的势头！
阿海的生意是“如何销售自己”
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