做人物画像首先要有主要人物角色和次要人物角色,补充人物角色以及其他的人物角色。
首先要设置问题来区分这些人物角色,看看自己产品的用户大概都在一个什么样的位置。其实在在进行验证之前自己是有一部分了解的。是不知道的小白用户,还是有一点知识但是不知道应该怎样做的用户,还是资深用户。然后设置问题进行验证。
可能几个问题会得出用户属性的肯定,然后把这几个问题作为自变量,看来用户的一些其他的属性。比如
①用户的一些统计学的基本信息:性别,年龄,地区,经济条件等一些自然属性
②用户的行为信息:用户在什么时候回用?大概一天会用几回?一天会用几次?
③用户的主观态度:用户角色这个软件哪里好?哪里不好?希望有什么功能?
④用户的水平和能力:用户之前做过这个么?用户学习的快么?
通过这几个方面然后做出分析出用户相关的需求,以及那些需求可以满足用户?
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