01 出差兰州纯粹是一场意外
在我主持的百迈客党支部换届选举大会进行地如火如荼的时候,建顺打电话说招标需要的一个重要文件急用。对工作一向苛责的我怪建顺准备工作没有沟通清楚,"啪"挂了电话。
挂完电话又担心会真的影响这个招标,于是告诉聪慧转告建顺,让他去跟领导申请允许我们飞兰州处理。
换届选举大会进行到最后十分钟的时候,领导电话打来让我处理。于是,匆忙结束会议,跑回工位,拿起包和聪慧准备好的文件,检查手机、身份证,借个充电宝,飞奔向机场。
出租车司机看了一下我航班的时间,一路飙车。还好,在差两分钟截止出登机牌的时候,幸运地刷出了登机牌,又一路踩着高跟鞋狂奔到登机口。
时间,都是刚刚好。
02 兰州人民的淳朴和热情
飞机刚落地,就接到建顺安排的出租车司机的电话。
上车后,司机先是说:"我还准备帮你拿行李,怎么什么都没带?"
我回答是临时安排出差,除了文件什么都没带。
司机马上接道:"你今天辛苦了!受累了!"
听到这句话,我满心的委屈都散了,心想:"这出租车司机是建顺的亲戚吧!先来给我消消火,免得我到了抱怨他。"
司机师傅听说我第一次来兰州,于是开始用他不太标准的普通话给我讲兰州的风土人情。
师傅说:兰州机场距离市中心70公里,是全国机场距离市中心第二远的,第一远的是拉萨,90公里。兰州是黄河横穿而过的城市,以前机场附近都是光秃秃的山,现在开始在逐渐做绿化。兰州拉面的特色是"一清二白三红四绿","一清"是说拉面的汤是清的,"二白"是指浮在上面的白萝卜,"三红"指的是辣椒油,"四绿"是里边的香菜、蒜苗等。兰州的夜色吧啦吧啦……
惊讶于司机讲解的专业,司机师傅大概看出了我的疑惑,说他是兰州的旅游大使。两年前兰州旅游局为了推动兰州旅游业的发展,举行了一个出租车司机"旅游大使"的选拔招募和培训,师傅以优异的成绩被选拔上。
03 兰州驻地销售的敬业
紧赶慢赶,终于没有耽误工作,完成文件的交付。建顺接到我的时候,和司机师傅客气对话,通过语气神情我才明确,司机师傅并不是建顺的亲戚,不禁对师傅多了几分感激。
完成工作后,建顺先带我喝奶茶,吃甜甜圈,甜品太能安慰我这样的吃货一路赶路的紧张。同时边等驻地另外两位同事巧燕和郑兴华来一块吃饭。建顺边开着电脑处理工作,两部手机一直在响。我呢,手机一直在给部门同事发语音,转发销售提交到我这里的需求。
三位同事到齐了以后,开始吃大餐,兰州的美食果然名不虚传,但是更有收获的是边吃边和大家聊工作中的问题,关于此次标书沟通失误的详细细节,关于销售和商务的配合,和运营的协作,和技术的恩怨纠葛,关于市场和客户,关于培训和自我提升,关于竞争和孤独。
大概是我平时太专注于自己手中琐碎的工作,反而忽略了销售同事的工作状态。通过这次谈话,对我们商务工作可以做的改进,关于更好地协助销售完成订单,有了大概的思路。
04 返程
由于第五届功能基因组大会临近,注册工作需要我配合的比较多,于是我不顾大家劝阻,执意当天晚上飞回北京。
由于太晚,同时为了给西北大区省点费用,我决定坐大巴去机场。刚上车,本来还有二十分钟才能发车,司机一听我的航班时间,在当时车上只有我一个人的情况下,决定立即发车,一路飞奔向机场,并在我下车的时候提醒我要抓紧时间。
果然,已经晚了六分钟,截止了出登机牌,于是机场的小姐姐让我下载航旅纵横app,在上面下载登机二维码。无奈北京移动在兰州网速极慢,听着机场广播一直喊我的名字,提示我尽快登机,心里越发着急。小姐姐给我开热点加快网速,另外一位小姐姐用自己的航旅纵横app账号帮我刷登机二维码,幸运的是很快刷出来了。她让我拍下二维码,领我飞奔去安检。
到了摆渡车,司机便开始发车,原来大家都在等我。我给全车的人表示了一下歉意,大家纷纷安慰我赶上了就好。
到了飞机上,由于登机二维码没有选择位置,找了一圈找不到我的座位。空姐带我去找乘务长,到了乘务长面前,听空姐一说情况,正在打电话的乘务长马上跟电话那头的人说:"我找到她了,她去后面了。"原来他在跟机场的人员打电话找我。瞬间觉得现在的航空公司好负责,服务真好。
正好乘务长旁边的商务舱有空位,于是他把我安排到了商务舱。声音甜美的空姐小姐姐,开始安慰惊魂未定的我,一会问我是否需要晚餐、水、水果、零食,一会问我是否需要被子,一会又拿来报纸。大概不太习惯被人这么嘘寒问暖,我只要了一杯水,便看书去了。
北京这座城市,即使在凌晨一两点,依然灯火通明,从高空看下去,像棋盘,像灯光展,又像一幅画卷。
下了飞机,坐上出租车,司机师傅应该本意想拉个去市里的长途,结果上车发现我家离机场很近,于是非要我加钱。当时我心想,兰州人民这么热情照顾我,到了大北京反而要被坑,心里隐隐约约不开心。但是看他一个老人家大半夜跑车也辛苦,便勉强答应。
司机师傅一路跟我聊天,但是我对他让我加钱这件事情耿耿于怀,于是用"是"、"嗯"、"不清楚"、"还好"这样很简洁地回答他。司机师傅大约感觉出来了我的不开心,下车的时候便说:"看你一个女孩子这么晚也挺不容易的,就不加钱了吧!"就这样,又一次被幸运女神眷顾。
这一天的行程,非常赶,在任何一个环节,晚几分钟可能就错过了时间,可能就会影响这个标。但是,像是谁帮我推动了幸运的齿轮,所有的环节都无缝衔接,并得到了所有人的无私帮助。
我也开始反省自己,工作中自己也没有那么优秀,也没有超强的能力保证万无一失,傲娇和玻璃心是最该舍弃的;工作可以做的提升永无止境,要永怀敬畏和感恩之心;沟通方式要克制冷静,因为你的一句理解的话语,可能会让当时心里憔悴的别人瞬间有前行的力量。
温柔以待别人,才会被全世界温柔以待。你所有的好运气,都藏在你不为人知的善良和努力里。再次感谢这一路遇到的可爱的人!
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