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11 高质量社群打造的绝招

11 高质量社群打造的绝招

作者: 苏三毛 | 来源:发表于2022-04-22 02:16 被阅读0次

    过去你会烦有人加你,或者有人私发广告,现在不那么烦了,但却很烦有人随意拉你入微信群。

    微信群为什么会招人烦?因为它质量差。

    你有没有这样的体验:

    为什么社群一拉就死掉?为什么别人的群活跃,我的社群沉闷?

    今天来拆解高质量社群运营的绝招。

    01 为什么社群成为必需?

    新经济时代,服务、销售的模式都在悄然发生变化,人们不一定会找熟人买东西,但一定会找专业的人买东西,更会找专业的一群人购买。这种行为模式是不是特别适合女性?可以说,新经济时代,女性完全可以借助社群实现财富的弯道超车。

    社群是弯道超车的机会,这个社会做什么都离不开社群,一个水果摊贩都会拉群做活动,社群是商业的助推器。

    每一种商业都值得用社群再做一次。

    我的身边就有好多水果摊贩,我固定在一个双胞胎妈妈那儿买,起初她是做线下游乐园的,后来趁着线上团购平台的兴起,开始做社群团购,又嫁接了新鲜水果。

    她那边的水果并不是很便宜,也不一定新鲜,但为什么我愿意在她那儿长期充值?很大的原因是我从她运营的社群里体会到了归属感,她时常搞一些促销活动,社群猜谜活动,充值活动,而且时不时晒自己的手艺和娃吃水果的图片,满满的仪式感。

    她不一定学过社群运营,但很好地踩到了几个运营的密码。

    02 微信群就是社群吗?

    我们手机里有那么多微信群,它们都是社群吗?你经常关注的微信群具有怎样的特点呢?

    社群:有相同的价值观,有相同的目标聚在一起,创造有价值的事。

    总的来说,满足以下6点才是社群:从内容和链接两个方面来判断。

    内容:基于同好、共同目标、价值输出
    链接:架构、运营、可快速复制

    以下做拆解:

    +同好:共同价值观

    妈妈不烦学习笔记

    一个社群需要具备明确的标签,明晰的产品,成员有明确的行为,有固定的空间(线上或线下),塑造好的氛围和情感,社群和人一样,要有明确的三观。

    这里注意,并不要求社群内的人具有相同的三观,这是不可能的,但社群本身要有明确的三观。

    +共同目标

    妈妈不烦学习笔记

    拥有共同目标的社群才能增强凝聚力。目标如何设定呢?可参考smart原则,总的方向是,要有明确的方向和结果,知道社群走向哪里,比如体验营的社群目标是学习结束进阶下一个产品,陪伴型的社群目标是让成员有所收获。设定目标时,一定要考虑指标,什么时间多少人报名课程,多少人提交作业等。

    +价值输出

    妈妈不烦学习笔记

    价值输出取决于社群的定位,决定社群的产品和表现形式。可以作为社群首要考虑的因素,知识干货、解决问题、精神享受、利益回报都是呈现方式,价值输出决定了社群本身的价值。

    +运营:决定社群的生命周期

    为什么有些社群生命周期很长,可以一直火,而有些社群很快进入衰退期?这考验运营者的技巧,运营官能否让成员充分感受到“四感”。

    组织感:例如可以通过没过修改群昵称强化成员组织感,不同的活动也可以修改群昵称。

    仪式感:海报、视频、活动都是增强仪式感的方法

    专属感:例如优秀学员的分享,专属运营官的陪伴。

    参与感:例如作业打卡。

    需要说明的是,组织感、仪式感、专属感、参与感不是孤立的,需要相互融合。

    +复制:决定社群规模

    妈妈不烦学习笔记

    从以上来看,社群运营如此复杂,具有服务行业不可复制和标准化的特质,社群运营是不是一个劳动密集型的职业。

    如果没有社群的sop,那社群是做不大的,社群是否可快速复制决定了社群的规模,优秀的社群操盘手可以同时运营上百个社群,拥有整套的sop。

    在《用一年时间重生》中,把这种思维方式叫做“模板思维”,在商业中我们称之为:服务的标准化,把服务当做产品来设计。一定要有标准化的服务体系,如果不可复制,那就不叫社群。

    以上,可以应用于做社群诊断,再来判断一下,你是否掌握高质量社群运营的绝招?

    妈妈不烦学习笔记

    高质量的社群需要让成员感受到组织感、仪式感、专属感、参与感,同时要拥有可复制迭代的社群sop。

    如何打造高质量的社群,掌握这些运营绝招呢?

    高质量社群操作要点

    拆解优秀社群:优秀的社群一定不是信手拈来,随意运营,一定有非常详细的sop,从操盘手的角度来进行拆解,一定会有意想不到的收获。比如我参与的很有“四感”的社群,妈妈不烦体验营社群、好奇说领读者群、日记星球的社群等等,爆款课程的背后一定有非常缜密的设计,在学课程的同时,学习一下社群运营,一举两得。

    实操社群运营:无数次实操,把知识用于实践,真正创造价值,才是sop的价值实现

    思考迭代:每次实操结束,花点时间来复盘,思考迭代

    记住:一万小时的刻意练习,才能成为武林高手。如果喜欢社群运营,就要把握住一切社群运营的机会,主动参与共建,坚持深耕。

    切忌不要浮躁,这个时代对于浮躁是有惩罚机制的,比如传销诈骗等,沉下心来,至少花一年时间沉淀下来。

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