工作效率低下
小王是某房地产公司销售人员，虽平时工作非常努力，但效率很低，业绩惨淡。跟他一起进公司的同学现在一个月的业绩达到了 100 万，而他才过 1 万，真是天壤之别啊。
一天，朋友给他介绍了一位客户，客户是职业规划师，他就立马去请教。
小王：您好，老师，我工作很努力，但效率低下，业绩惨淡，特向您来请教，望您不吝赐教。
老师：你平时在工作中用不用数字？
小王：用啊，给客户算账的时候用。
老师：我是说，你在设定工作目标的时候，有没有正确使用数字？
小王：这个倒没有。
老师：那你是怎么制定工作目标的？
小王：就是想着多卖房，提高业绩多拿提成，提高客户满意度，把它们写下来，或者记在心里。
老师：你这都是定性目标。工作效率高的人都有「数字力」，就是用数字进行分析，并且做出决策的能力。英国有一项研究显示，有「数字力」的人薪水要比一般人多三成，而没有的人，工作效率低，薪水低，失业率也高。所以，你如果要提高工作效率和业绩，我建议你多使用数字，把目标定量化。
小王：老师，具体怎么做呢？
老师：比如说你多卖房提高业绩的目标，它是定性的，很模糊，是吧。那你要使用数字，一个月到底卖几套房做到多少钱的业绩，给个具体的数字。这样，你就能很好地掌握差距，知道自己离目标有多远。
小王：这样也能更大激励我的动力，是吧？老师。
老师：没错。心理学有个概念叫损失厌恶，指人们面对同样数量的收益和损失时，认为损失更加令他们难以忍受。
如果你一个月定的目标是要做到 100 万的业绩，可是，半个多月过去了，你连二分之一都没做到，还差 60 万，你不再努力的话，就会失去这 60 万，这个损失在你潜意识里是难以承受的。所以，你会更加努力，拼命做到这 60 万的业绩。
小王：我明白了。老师。那提高客户满意度，也是要使用数字。
老师：对。使用数字，你就能很好地掌握差距，然后一分析，就会找到原因。在评价目标的时候，你要有一个客观的评价基准，如果用数字来表示要完成的目标，相应的评价就会很明确。
像淘宝天猫上面对商家的评价，最重要的评价基准就是商品与描述相符、商家的服务态度、和商家发货的速度，如果你经常购物的话，就会发现，他们有一个分值和比例。这就是「数字力」，评价也明确。商家一看，就知道自己还差多少，哪一方面是强项，哪一方面是弱项，他们心里都有数。买家一看，就知道商家靠谱不，买他家的宝贝值得不值得。
小王：哇，老师，您说的太有理了，让我受益匪浅啊。
老师：谢谢。还有一点，你要注意。想让目标发挥最好的效果，你的目标要能和别人正确共享。显然，定性的目标是不能正确共享的。比如说，你们团队定了一个「通过努力培训，来提高业绩」这样的目标，就达不到共享的效果。
为什么呢？因为「提高」到底是什么意思，要提高多少，不同人的能力不一样，理解也不一样。如果把目标改成「每周要培训一次， 1 月后要达到百万业绩甚至更多」，这样的目标大家都能达成共识，也会根据这个大目标制定自己的定量化小目标。所以为了正确地共享目标，就要正确地使用数字这种公共语言。
小王：老师，我明白了。谢谢您！
老师：不用谢。你回去实践一下。有啥不懂的或行不通，再来问我。
小王：好的，老师。
目标要定量化
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