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<<店铺规章制度>>

<<店铺规章制度>>

作者: 雙霏滟 | 来源:发表于2016-12-20 23:15 被阅读0次

       1:不得迟到或早退  ,中午12:00上班,晚上2:00下班,迟到一次罚款50元,上班期间不得找任何借口离开店铺,出门自己买钟!

    2:两点以后到第二天中午十二点安排值班人员两人一组,来客人值班技师必须随叫随到!若值班人员忙不过来时按照排钟走

    3:上班时间所有员工必须穿戴整齐 佩戴好工牌 不能穿拖鞋上班,化淡妆 不留长指甲 不带戒指,保持形象整洁。

    4:自己的私人物品不能乱丢乱放比如说,衣服 鞋子 钱包 水杯之类的东西

    5:技师上钟之前必须按正规程序操作 ,下钟要及时向前台报钟 服务生忙时,技师必须自己跟单送客,如有以上问题造成客人跑单的 技师自己负责买单

    6:技师上钟之前不能挑选客人 不得找借口推卸客人 不得怠慢客人 不能私自更换技师 不能对客人不礼貌,迎客时必须姿态端正,面带微笑,精神饱满,不能把个人情绪带到工作中来,上班期间不得偷懒,我们会做一个顾客评价牌,

    7:上班期间不能私底下收顾客小费,若被发现一次罚款500到1000,老板会不定时的抽查,加钟一个200以上的可奖励多上一个钟

    8:上班期间吃饭不能喝酒,以免影响正常工作

    9:不要在营业区或楼道大声喧闹,说话小声点!

    10:技师休息或请假需提前一天说 技师不能几个同时请假

    11:如果技师有熟客预约可留单 但时间不能超过半小时

    12:技师上钟时或上完钟后所用物品以及洗脚盆用完之后归回原位并摆放整齐 客人走后打扫干净房间 包括烟灰缸 垃圾桶 茶几 地板 按摩床 弄脏的床单及时换掉,天气越来越热了,我们必须保持店铺形象整洁,干净房间收拾不彻底一次罚款20元,服务生早上卫生打扫不彻底罚款50,互相监督!

    13:技师上班期间碰到顾客或上司主动打招呼

    14:不得跟客人讲其他技师坏话 不得搬弄是非 更不得讲有损本店声誉的话

    15:前两个牌的技师 不得随意离开技师房 避免上钟时找不到技师,技师休息固定房间107,上班期间除了107不能去其他房间休息,服务生忙时头牌技师必须自己跟单送客

    16:SPA规定技师为8号 6号 5号忙不过来时其他技师顶上,其他技师可以跟顾客推SPA,推钟一个拿固定提成

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