三种角色
分别是引导人、设问人和叙述人。在团队复盘中要明确区分角色，根据复盘中的具体情况设问人和叙述人可自由转变。
引导人职责
维护正常讨论氛围，保证讨论主题不偏离，确保复盘顺利进行。
引导人权威
是程序的权威而不是观点的权威，可以引导议题的深入讨论，结束旧的话题，开启新的讨论，宣布复盘结束。
高职位优势
职位高的人可以使用隐形的最终拍板权来引导整个复盘流程。
避免主导
引导人在复盘过程中，更应该努力克制想要表达批判的欲望，通过询问引导大家发现问题。
设问人职责
通过提问，引导思考，探索事情本质，发现底层规律，是复盘是否成功的关键。
避免2种担心
01 担心自己出丑，怕问出的问题太浅显，被嘲笑；
02 担心别人出丑，怕问出的问题太尖锐，易伤人；
03 怕什么，大胆去问，有问题就会有反馈，就会有思考。
两种技巧
01不停地追问
通过不停地追问，逼着去思考，发现不足、暴露问题、看到新的信息，也再次明确最终目的；
02多问疑问少用反问
疑问句带有请教、商量的含义，是开放的，将主动权交给回答问题的人。反问句具有挑战的含义，容易增加双方的防备，对解决问题不利。
叙述人职责
真实、全面、完整地复述事件，确保无遗漏；还应深入描述细节之处，增加信息被感知、被记忆的程度。
两种态度
01超脱
将复盘的自己与做事的自己分开，超脱自身之外看复盘，可以冷静地对自己无情地剖析；
02客观
站在局外人角度对自己如实观照，不过多演绎，不过多干扰。
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