新冠病毒的席卷中国,让祖国承受巨大的损失,而2020年的餐饮也许是最难过的一年,但是我相信也是我们破壳重生的一年。
疫情的爆发,让我们知道我们很多都是不足,现金流的紧张、库存的筹备、重大事件发生的应对等等。这些每家企业面临的都不一样,需要各自梳理整改。对于一些小方面,大小餐厅都能够做到的来讲。
人心惶惶的病毒,就算是过去了,也会在大家的心中留下痕迹,根据这些痕迹我们可以做到以下几点:
1.每日贴出公告,病情已过,我们将持续消毒,今日已全面消毒,这样可以给到路过的人看到。虽然我们都知道,绝大多数餐厅其实每天都是会用消毒液拖底的,但是绝大多数人都不会写出来,顾客也不知道,这个时候写出来可能会让顾客更加安心,觉得这家餐厅有心了。
2.免费提供消毒液,洗手液。这个我看到绝大多数餐厅也是有的,但是我们以后可以购买抗菌、消毒字样的产品,这样显得更加有诚意。不知道大家去海底捞吃饭有没有注意他们有一项服务,会不间断给你递热毛巾擦手,当然也有很多人吐槽这一服务。我们肯定不这样学习,成本太高,还可能适得其反,我们可以给每人准备免费湿纸巾一份,这样也是一个服务,能够得到好感。
3.餐具的消毒,现在都是工厂给餐具消毒,配送过来的,而现在人们吃饭有个习惯,喜欢用热水泡一下,给自己一个心理安慰,一些大餐饮企业是后台消毒,然后热的餐具递给客户,而我们可能很多餐厅都不具备,我们可以建议厂家把消毒碗筷的字样消毒两个字设计大一些,强调这一点。
在这次疫情中,绝大多数餐饮企业都受到冲击,可以说是很困难的时期,但是往往每次危机都是伴随着机会的存在。寒冬过去,春天还会远吗?
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