在我们工作往往有很多老板都喜欢居高临下，家庭生活中，有的妻子也是这样喜欢居高临下的命令，他们的心理总是“我永远都是正确的”，只有我说你做，我说你听，有的还会用很多攻击性的言论来获得领导权。在每个工作或其他环境中，你总要面对强迫型的人，他们希望别人服从地合作。
对这样的人，我们总有一个误区，就是和他讲道理，好像有道理就是对的。这往往会引发更多的矛盾和误会，想想老板想居高临下来跟你发号施令，你去跟他讲道理，言外之意他就是错的，结果会怎样？和妻子也是，家里并不是一个讲道理的地方。
更有甚者，会有强硬回复。这就相当于把两只带有攻击性的斗犬关在一起，结果只会弄得一团糟，带来无数的心灵挫伤和仇恨。那么，我们应该怎么处理这种情况呢？你幸运的是，我们有办法避免这种糟糕情况的出现。
《掌控谈话》这本书提出了一个方法，有类似情况的人，周围生活有类似环境的人，可以借鉴使用。
只要做到以下简单的几步：
一、使用深夜电台主持人的声音；
二、开口的时候先说“对不起……”
三、重复对方的话；
四、沉默，至少沉默4秒钟，让重复的神奇效果在对方身上发生；
五、重复以上四步。
对于以上的方法，我研究了一下。首先，我听了听深夜电台主持人的声音，这种声音确实有独特，他是低沉的嗓音，慢慢的娓娓道来，声音稍慵懒。这种声音很能抓住人，引人入胜，让人遐想，让人很舒服，让人好像很快能冷静下来，也慢下来。好像我打字都慢下来了。
其次，我练习了一下，说“对～不～起，您～说的是…（重复对方的话）”，再者，我觉得这时的表情应该是很虔诚和真诚。最后是沉默四秒，再根据情况运用这个方法。当然如果不需要重复了也别强求，免得老板觉得你是神经病。
我们可以实践运用一下看效果，读一本书，哪怕学到一个技能，都是值得，《掌控谈话》这本书值得推荐，他是实践谈判专家总结归纳的书，具有实践指导意义。
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