市面上保险产品这么多,不知道买哪家在哪里购买靠谱呢?万一买了谁来服务我?互联网保险靠谱吗?……
我从独家的保险代理人转型到了保险经纪人,如果是以前我当然会跟你说一定要在我这里购买靠谱啦!哈哈……不过现在,我会客观的跟你分析,市面上五花八门的购买渠道,其实最终就划分为五个购买的渠道。
买保险那么多渠道,该怎么选择?下面来一一跟你介绍这些渠道的优势和不足:
渠道一:保险公司
关键词:广泛 灵活
自己就是生产保险的生产商,隶属于一家保险机构,一般自己成立销售团队,销售人员签的是代理商合同,所以简称:保险代理人。很多人买保险首先想到的就是某家保险公司的代理人,也是消费者最常接触到的,目前中国较为主流的购买渠道。
《保险法》第一百一十七条:“保险代理人是根据保险人的委托,向保险人收取佣金,并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。”
优点:
保险代理人保险销售渠道人数众多,分布广泛,消费者可以随时联系,并且能享受上门服务,机动灵活;保险代理人可以个性化接地气地讲解保险产品,让消费者更容易理解,感受更亲切更舒适。
不足:
保险代理人往往只能为一家保险机构服务,人员结构也比较复杂,因此业务水平也良莠不齐,流动性大,许多人因为只能销售自家公司的保险产品,不能为客户做出权衡,甚至有时候为了与别家保险公司竞争,造成恶意的诋毁行为,会给客户造成销售误导,客户甚至只能靠人品选择保险产品。
渠道二:保险经纪公司
关键词:专业 选择多
保险经纪公司属于第三方的保险中介公司,保险公司把产品打包放在保险经纪公司销售,减少人工成本。所以保险经纪公司可代理多家保险公司的产品。销售人员称为保险经纪人,只负责销售,不代表任何一家保险公司。保险经纪人针对客户的需求挑选合适的产品、办理投保手续、协助被保险人或者受益人进行索赔。
《保险法》第一百一十八条:“保险经纪人是基于投保人的利益,为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务,并依法收取佣金的机构。”
优点:
相比于保险代理人,由于涉及的产品很多,保险经纪人需花费大量时间去学习和了解产品,使自己的意见更为专业和客观。保险经纪人能够站在消费者的角度,根据他们的需求,选择全市场上最合适的产品作出推荐。
不足:
目前保险经纪人/经纪公司还并没有被大多数消费者所知晓,尚处于市场的培育阶段,并且还需要完善与保险公司对接的产品销售渠道的便捷性。
渠道三:电话销售
关键词:便捷 快速
根据销售模式的需求,一些渠道会成立电销部门,经过培训,电话销售,电话销售渠的销售成本较低,能快速广招人员,销售成功率较高,效率高。
优点:
在一些标准化的险种中,电销渠道的快速便捷是有一定优势的。电话销售的保险,以短期意外险、医疗险和月缴定期理财保险为主,一般简单易懂,投保便利。
缺点:
电话销售保险,并没有考虑消费者的实际需求和收入状况;短时间的电话沟通,消费者无法对整个产品形成完整的认知,容易忽略重要的细节;难以货比三家,不了解市场价格,造成盲目消费;电销的缴费方式通常为月缴,具有较大的迷惑性;大多数产品比其他渠道产品优势小,过于陈旧;极个别是外地保险机构,没有后期的保单服务。
渠道四:银行保险
关键词:有优势 网点多
银行渠道是保险销售的一个重要渠道,因其具有庞大的网络关系,所以在销售中占有一定的优势。
优点:
凭借银行高大上的形象、众多的营业网点,消费者可以很便利的在银保渠道买到保险产品。银行往往合作的保险公司也不止一家,对于销售者来说,选择余地大。
不足:
银保渠道销售的保险大多是投资理财型的,保障型的产品偏少;购买过程中存在销售误导的风险;后期的理赔服务不完善,需要消费者自行联系保险公司处理;产品没有其他渠道更新换代快;许多银行也自己成立保险公司,只代理一家公司产品。
渠道五:互联网保险
关键词:方便 选择广
最近几年互联网保险呈现爆发式的增长,不仅各家保险公司开发了很多性价比超级高的产品,而且很多第三方渠道也定制了一些高性价比的产品。保险消费体验比传统推销模式要好很多,许多80后90后甚至00后,纷纷主动到网络平台投保。
优点:
互联网保险更懂用户,网站用户体验更好,避免被推销;而且网上销售去除了中介费用或成本,产品价格更有优势,可以买到很多便宜的短期消费型保险;此外,只要消费者愿意花时间,互联网的信息是比较透明的,可以做到货比三家,也可设计多险种组合方案。
不足:
保险是复杂的金融产品,自己要投入非常多的时间和精力做足功课,比如方案设计、产品甄别、产品组合、合同条款解读、健康告知等,需要花费很多精力和时间去完成;如果这些不能搞定的话,还是需要专业人士来设计、搭配和对条款进行专业解读的,理赔需要自己报案,没有后期人员的服务跟踪。
买保险那么多渠道,该怎么选择?总之,消费者无论选择哪种购险渠道,都没有对错好坏之分,前提是根据自己的实际需求,货比三家,尽量选购适合自己的产品。付出合理的保费,拥有全面的保障,买保险时放心,用保险时省心,这才是正确的投保方式。
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