《非暴力沟通》这本书,颠覆了我好多的观念。我以前认为,需要控制情绪,不随便发脾气,但是忍住的坏情绪却挤压在身体里,影响了我的健康。
这本书分享了如何化解冲突,如何和他人有效沟通,达到一种共赢,彼此都满意的状态。
察觉自己内心感受,表达自己的感受,体会他人的感受。
“感受”被我们忽略了好久。我在“非暴力沟通”公益微信群里,征集表达感受的词语。
有的人写“失控”、“抓狂”、“心烦死了”……来表达自己的感受。
“失控”不是具体的感受,失控时,我们也许会“伤心”、“难过”、“愤怒”……
“抓狂”也许会大哭一场,也许会沉默不语,悲伤、难过、无助……
“心烦”也许是烦躁、是困惑、不安、痛苦……
当我们无法准确表达自己感受的时候,他人无法理解我们心情,这也是沟通中障碍。
当我们表达不清楚的时候,就用评价代替了。
你这个人真自私。(其实我们是难过,无助,因为被对方忽略了。”
我们的感受,往往在儿时就被忽略了。
他们是在讨厌我们吗?
一次作文课,我带三个孩子到院子里,观察梧桐树。其实两个女生很兴奋,又蹦又跳,剩下的佟佟,保持着自己的淑女风度。
回教室的时候,佟佟对我说:“院子里的爷爷奶奶看我们了!”我知道她的意思是说,他们在责怪我们。
我刚想说:“没有!”我把话硬是咽了回去。
你是担心爷爷奶奶不喜欢我们,他们在讨厌我们,所以看我们是吗?
“是的!”佟佟点点头。
其实我们离老人很远,他们看我们的时候,并没有什么特殊的表情,这是我观察到的。
我对佟佟说:“他们有可能是看你们活泼可爱,才看你们的吗?”
佟佟点一点头。
“他们有可能是,看你们年轻,他们怀念一下童年吗?”
佟佟又点一点头。
这时,佟佟释然了。露出了轻松的表情。
我很庆幸没有马上否定她的感受,而是反馈了她的感受,引发她去思考,下次遇到这样的事情,她不会去自责。
不许哭,憋回去!
我经常听见,小孩子在哭闹的时候,大人们这样说:“不许哭,憋回去!”仿佛孩子们哭是犯了天大的错误。他们感受并不重要。
一个小孩子闹着要喝橙汁,妈妈说:“你想吃什么饭?”她并未有回答孩子的问题。孩子气哭了。
我猜想那位妈妈想橙汁是色素勾兑的,对孩子不好,所以不愿意让孩子喝。
如果她蹲下来对孩子说:“宝贝,现在我们喝不到橙汁很难过是吗?妈妈回家为你榨橙汁好吗?”
孩子没有被忽视,我想他不会哭闹得厉害。因为,他的感受,妈妈已经感受到了。他的难过就会被释放出来。
我说对不起的时候,心理不舒服。
一个孩子对我说,每次和妈妈闹矛盾,大多数,是自己说对不起,妈妈才不生气。
我问:“这样妈妈高兴吗?”
她点一点头。
我接着问:“你心理舒服吗?”
她摇摇头,接着说:“这样可以停止我们争吵。”
“那你想过吗?把自己的感受告诉妈妈?和她沟通。”
“我也想,但是我不会表达感受!老师和你聊天很愉快。”
我笑着问:“为什么?”
“因为,你能体会,在意我的感受,我被理解了,很放松。”
那一刻,我更加理解了,感受对我们的重要。
表达感受的词语
满足、希望、高兴、失望、信任、好奇、感动、灰心、紧张……
后记:我现在觉得用“非暴力沟通”化解生活中的矛盾,使矛盾都变得甜蜜了。
庄雯昕的漫画《奋斗》
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