“连接一切“,是互联网最时髦的口号,但是仅有连接是不够的,更重要的是场景。
连接产生价值,是互联网对人们进行的启蒙教育,而下一步则是:场景创造价值,实际上场景时代已经来了。
1.什么是场景?
场景就是连接不同群体中的不同个体的方式。换句话说:人们是被场景连接在一起的。这种连接所创造的独特价值,会形成体验,促成消费,甚至创造个体生存意义。
2.什么是互联网定义的新场景?
场景是最真实的以人为中心的体验细节。
场景是一种连接方式。
场景是价值交换方式和新生活方式的表现形态。
场景的构成堪比新闻五要素:时间、地点、人物、事件、连接方式。
3.人们的体验方式发生了什么变化?
我们对于评价更在意的是朋友圈点赞。
我们对于商品的定价和付费,更加关注的是与谁、在何种场景被满足。
我们的连接通过场景表达,选择何种场景,就决定了什么样的连接方式,构建什么样的社群,最终成就什么样的亚文化。
场景本质是对时间的占有。拥有场景就拥有消费者时间,就会轻松占领消费者心智。
5.朋友圈与场景有什么关系?
微信是基于连接的最大公约数,是这个时代的基础设施。
碎片化场景被深埋在朋友圈。
朋友圈刷屏,在今天已经变成了重要的流行定义方式,也是品牌引爆商业机会的几乎唯一场景。
朋友圈代表了我们与这个世界的关系和自我存在的证明。这些碎片化图片和视频场景分享的背后,就是我们希望自己看到的连接场景。
微信从社交沟通工具演进成场景基础设施。
朋友圈是今天几乎唯一的引爆场景,围绕引爆朋友圈匹配资源,做朋友圈+,是用户获取和用户经营的基础逻辑。
图片社交、O2O一类的互联网应用拓展了场景边界,令生活方式场景化,其全新的连接能力基于微信朋友圈乘法效应,也因此产业化。
场景化思维使产品功能清晰,结构化组件能力突出。内容越丰富,越能满足多层次需要的场景设计,越能在推崇个性化的朋友圈如鱼得水。
5.共享经济崛起的秘密是什么?
”Uber for X“的公司层出不穷。
普华永道的研究报告:到2025年全球”共享经济“的市场规模将增加至3350亿美元,即未来10年将增长20倍。
共享经济是场景中产品与产品、人与人、人与产品连接方式的不断改变与优化,是更有效的撮合能力的不断强化。
场景是通过跨界和连接得来的。
场景是共享经济商业模式创立的重要工具。新的场景意味着新的连接方式。
基于用户的需求和体验,以共享经济的逻辑,形成了一种全新的打法和场景分类。场景成为新商业模式指数级增长的关键词。
6.场景作为入口的核心逻辑是什么?
移动互联网时代,场景成为入口的核心,PC时代的流量逻辑被颠覆。
人们的各种”自high“通过社交网络被几何级指数放大。
静态的场景正在被动态化的分享和传播所重构。
动态场景将用户卷入,产品变成应运而生的场景,用户则成了产品自觉的传播者。
把握三个原则:
(1)不再是简单执着于产品研发,而是专注洞察新的场景可能。
(2)不再是拘泥于自我本位诉求,而是激发用户主动传播分享。
(3)不再是红海竞争性流量获取,而是心品类独占新场景红利。
7.支撑场景的核心要素有哪些?
体验
链接
社群
数据
8.为什么体验是最重要的?
在碎片化生态、传播和情境里,”体验“是决定用户消费意愿、消费动机乃至最后转化环节的核心。
体验已不只是解决痛点,更多时候,体验解决的是甜点、痒点、尖叫点和兴奋点,这才是引爆点。
9.如何塑造用户的卓越体验?
塑造体验的层次感,体验的层次感决定了场景的真实性。
体验要有细节,细节足够真实,才能吸引用户加入。
提供基于长期消费伴随的拥护者养成类体验,并把控制权交给用户。
10.链接的力量有多大?
链接的乘法效应是移动互联网时代的指数思维。
O2O是以人为中心的,不是砸广告。
泡沫意味着连接红利的可能。
11.如何完成空间链接?
让场景演进为生活方式,例如跑步,不断细分为慢跑、夜跑、半马、全马的过程就会连接出新的产品机会和产业价值。
场景标签化,把场景塑造成亚文化载体。
基于用户为中心的全渠道化,线上模拟线下,线下对标线上。
多屏联动。
12.移动互联网时代的消费精神具有什么特点?
”想要“而不是”需要“。
追求即视感,所见即所得。
态度比功能重要。
追求价值敏感性而非价格敏感性。
自我表达与小众认同超过大众评价。
社交网络评价大于现实沟通评价。
13.社群的本质是什么?
社群的本质——同义反复的生态。
无论什么类型亚文化的代言者,都能通过小众的趣味去引爆大众的流行。
14.如何利用数据让场景精确匹配用户需求?
收集可量化的数据。
塑造可量化的全场景体验。
精确的数据匹配精心设计的场景。
15.什么是构建场景的四即方法论?
产品即场景
分享即获取
跨界即连接
流行即流量
16.如何找到新的场景体验?
产品的功能属性+连接属性=新的场景体验
17.如何为产品找到连接属性?
找到消费者场景体验的痛点。
细分消费者需求。
确定场景的呈现细节。
18.如何通过分享去构建新商业模式或形成营销创新?
基于人格背书的分享。
分享有效的信息和资源。
找到分享的杠杆能力和乘法效应。
19.如何利用流行即流量来制造场景?
相信亚文化的力量。
找到品牌的拥护者。
流量新入口逻辑来自于人和人的口碑相传。
20.场景重构后的商业模式是怎样的?
场景定义=战略
场景方案=产品
场景功能=渠道
场景势能=营销
场景细节=流量
场景故事=品牌
场景用户=社群
21.如何用场景构建独特的商业模式?
通过高频场景获取用户
通过低频场景获取高毛利
通过重度场景形成产业链
通过轻度场景形成壁垒
22.传统企业转型中如何进行场景构建?
组织构建方式的改变:从稳固的组织边界进化为跨组织的合作
产品定义方式的改变:从功能进化为场景解决方案
渠道拓展方式的改变:从传统中介进化为圈层化的新接触点管理
客户经营方式改变:从传统的CRM进化为社群运营和亚文化建设
商业模式(或盈利能力)改变:从传统的售卖逻辑进化为数据经营逻辑
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