小细节看出你的职业素养

前几天，一个朋友在网上和我吐糟自己带的新人，诸如收集的资料只知道复制粘贴，字体、字号都没有统一；比如给了合适的PPT模板不用，而改用花花绿绿很不正式的模板；比如让做个Excel表格，发过来发现自动排序都是错的。。。。。。，吐槽到最后，她总结说其实这个小孩也没有大毛病，但就是这些小细节让她没办法忍受。

我笑，一般不都是夫妻或情侣之间才因为小细节不能忍受吗？

她马上纠正我说，其实工作更甚，上下级或同事之间的工作往来，别人往往就是通过这些小细节来判断一个人的职业素养，也就是这些小细节决定了你留给别人的印象是不是靠谱。职业印象的建立不是一朝一夕，需要经过长期的积累，而积累很大程度上细节的累加。 

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后来就这个问题和另外一个朋友探讨，说很多刚工作的人没有建立良好的工作习惯，导致成长的速度落后于别人，进而影响后面的升职加薪。他说不光是刚毕业的新人，很多工作过多年的人也没有良好的工作习惯。职业素养是需要刻意去关注和练习的，并不是人人都能无师自通。

回想自己工作多年的经历，确实有一些人在基础的职业素养上做的没那么好，可能是本人没有意识到，也可能是上司没有教，总之，这些人给人的感觉就是不专业，难当大任，而一些有合作关系的人，会直接选择不再合作。

所以，职业素养真的很重要，千万不要因为一些小细节毁了别人对你的信任。

那么，到底是哪些小细节体现了一个人的职业素养呢？

我们用最常见的文件传递来举例，工作中几乎每个人都会接触到发文件给别人，同时也会接收来自别人的文件，有时候文件是同级别不同部门之间的传递，但更多的是上下级之间文件的传递。那么你平时是怎么做文件传递的呢？

一、传递电子版文件

1、当你需要发一个文件夹给别人的时候，你一般都怎么命名呢？

比较规范的命名方式是“文件夹内容+日期”。但在实际工作中，会经常遭遇别人发来的文件夹命名叫“新建文件夹”，这样的命名，可能别人接受文件的当时知道你发来的是什么，但三天以后他会忘的一干二净，很可能会对后续的工作造成不好的影响；也有可能接收文件的人需要自己按照正确的格式将文件夹重新命名，然后在心里默默给你打上“不专业”三个字的标签。

如果你是给商业合伙伙伴发文件夹，命名除了文件夹内容和日期外，最好再加上公司简称。我每年都会收到很多个命名为“20**年度培训课程计划”的文件夹，来自不同的培训机构，而我想要区分他们，需要逐个点开，当点到一定程度失去耐心以后，后面的就基本不会点开了。

2、为什么文件命名格式中要加日期？

这是因为很多时候我们的文件需要经过反复修改，或者同一个内容的文件需要定期传递，这时就需要后面加日期来进行区分。例如每个月都要报考勤，直接写成“考勤表”就没有“考勤表08”来的更直观一些。如果我想查看8月的考勤，可以一目了然的找到。

3、对方怎么样从你的文件里看出来哪些部分做了修改？

工作中经常会遇到这种情况，编写的方案或者制度，需要经过反复的修改才能最终定稿。那么，当你把修改完的文件再次提交给领导，尤其当文件是很多页时，有没有在文件里标注修改了哪些部分，比如标黄，改变字体等。同时在发给领导的时候，有没有编辑一个微信告诉对方修改了哪些部分，而不是让领导自己对照着找。领导都很忙，根本没有时间从头再看一遍。这很可能会导致本来领导可以花3-5分钟看完就给你反馈的事情变成催了好多遍都没有结果，其实不是领导不想看，而是从大量文字或数据中找到你改了哪里很耗费时间。

4、如果同时发送多个文件时，你认为什么方式是最好的？

曾经遇到过不只一次这样的情况，找同事要资料，可能包含十几个图片或者多个Word文档之类，对方直接微信一个一个扔过来，以致于我需要花时间来一个个另存到文件夹里，而且还需要区分哪些保存下来了，哪些没保存下来。在保存文件的同时心里也对同事的形象大打折扣，简直太不用心了（你看，这时候的评价就不是专业不专业的问题了，而是态度问题，对方会认为你的态度有问题）。那么怎么样才是好的方式呢，其实很简单。把所有的文件放到同一个文件夹里，用前面提到的方式正确命名，然后压缩打包发给对方。对方收到后只需要解压缩就可以完整查看。

二、传递纸质版

1、如果你需要传递的是一份纸质版的文件，那么在打印文件时，有没有考虑到合适的字号间距，打印多页Excel表格的时候，有没有每页都打印表头？合并了的单元格有没有跨页，如果有，是不是可以调整到每页内合并。

这么做的目的是方便查看表格的人可以更清楚的了解每页的内容，而不需要重复翻到首页来确认每列的内容是什么。

2、传递页数较多的打印文件时，有没有设置页码，我可以在5页文件中轻松找到第3页，可是如果文件是50页时，如果不设置页码，没有谁可以很轻松的找到第30页。

以上就文件传输这个简单的例子来说明为什么要注重工作中的小细节，而这样的细节肯定也不只是上文提到的这些。想要做好的关键在于换位思考，即你考虑用何种方式可以最大限度的减少对方的不便，或者如果别人发文件给你，你希望收到的是什么样子，用这个标准来要求自己。

总之，这些看似简单的小细节，往往反映了你的基础职业素养。很多时候，领导就是从这些小细节来判断下属是否靠谱。

细节虽小，不可轻视！

p.s第二季圆桌派有一期专门讨论了细节，推荐大家去看看！