用户体验/03行为来源于场景，场景来源于故事

建立用户故事首先要了解背景（Context），背景既包括当下的市场环境、文化背景、竞争对手概况，也包括用户画像描绘、用户行为分析等。

·　角色：谁使用这个功能。

·　活动：需要完成什么样的功能。

·　商业价值：为什么需要这个功能，这个功能带来什么价值。

每一个场景故事里都蕴藏着产品机会，每一个用户故事都是品牌宣言，故事思维让设计者和用户共情，创造潜力。

1．虚构的故事让素未谋面的人也能很好地协作，相信同一个产品故事，使性格迥异的用户也能为同一件产品付费；

2．用户行为要有场景，场景来源一个完整的故事，因此用故事思维做设计，与用户站在一起。