社会文化并不鼓励我们表达个人需要。对于妇女来说，尤其如此。一旦妇女把照顾他人当作最高职责，她们也就会倾向于忽视个人的需要。
如果我们不看重自己的需要，别人可能也不会。实际上，如果直接说出来，获得积极回应的可能性就会增加。
作者讲了一个故事，一个不幸的故事，一个令人难以承受的故事。
在一次研讨班中，一些女士谈到对表达个人需要的畏惧。“我”母亲参加了那次研讨班。她突然站了起来，离开了房间，很久都没有回来。回来时，她脸色很苍白。“我”问道：“妈妈，你还好吗？”
“还好，”她回答说，“刚才想起了一件事情，心里极为难受。”
“什么事情？”
“36年来，我一直在生你父亲的气，我认为他不在乎我的感受。我终于意识到，我从没有和他说我想要什么。”
是的，在我的记忆中，她总是委婉地表达自己，而不直接说她需要什么。
为什么会这样呢？她回忆说，小时候家里极为贫困，只要她想拥有一点东西，哥哥和姐姐就会教训她：“你知道家里很穷，怎么还这么贪心！你以为家里就你一个人？”于是，她也就不敢说她需要什么。
有一次，她妹妹在阑尾手术后得到了一个漂亮的小钱包。妈妈那时14岁。她是多么想要那样一个装饰有小珠子的钱包啊！但她不敢说。接下来发生了什么呢？
她假装病痛，并一直隐瞒家人。家里人带她去看了几个医生。医生无法作出诊断，于是就决定做手术检查。对妈妈来说，这太冒险了。不过，她最后如愿以偿，得到了一个一模一样的小钱包。收到礼物的喜悦让她暂时忘记了手术后身体的痛苦。接着，有两个护士走进了房间，其中一个把温度计放在她的嘴里。妈妈这时把钱包递给了另一个护士看。护士很惊讶，说道：“哦。给我的？为什么？谢谢！”她收下了钱包！妈妈不知所措，她不知道该怎么告诉那位护士：“我不是这个意思，请把钱包还给我。”
这个不幸的故事告诉我们，一个人如果无法说出自己的需要，会是多么的痛苦！
——《非暴力沟通》阅读笔记20
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