节选自《谈话的力量》
R：（Reading，阅读一个原文片段）
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I：（Interpretation，用自己的话进行复述）
【What片段尝试解决的问题】
用合适的方法对待他人的批评，消除两人之间可能会产生的矛盾。
【Why这个问题要解决的原因，好处和后果】
同意对方的批评或者表达的权利，让对方受到肯定。如果真的是自己不对，虚心接受批评并提出改进方式。如果有自己的观点可以向对方表达清楚自己的想法，消除两人之间的矛盾。
【Where解决方案适合的场景】
当受到别人的批评或者责怪时。
【How如何解决问题的详细步骤】
面对他人的批评，首先提出自己的疑问，将批评的原因了解清楚。然后去肯定对方，并根据具体情况提出自己的想法。
A1：（Appropriation 1，描述自己的相关经验）
有一天，主管和我说：你连软件都没有深度熟悉，怎么画的出复杂的造型？我好像说：学校里就只教了这么些啊…
A2：（Appropriation 2，计划与实践应用）
我应该说：我对软件操作确实没有非常熟悉，我会在空余时间进行自学，提升操作能力。
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本文标题：20/30 面对批评，我们该如何回应
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