幸福晨读：小曲好唱口难开……

幸福晨读：小曲好唱口难开……

这本书是由日本高人气沟通达人荒木真理子所写。这本日本高人气沟通指南，经活跃在日本演艺界、商界的沟通策略大师15年实战经验锤炼而成，7大突破口、50个实用技巧，帮你破除无话可说或啰里啰嗦的尴尬。

介绍书中三个重要内容，分别是：万用沟通术、信息高效传递术和2步打造精彩介绍。

①

『万用沟通术』

表达能力和社交环境关系非常大。比如，在沟通表现上，最差的销售员也比接近“0社交”工种的人强。如果不巧，你从事的恰好是类似程序员、机械师或科研员等这类社交环境简单，社交内容单一的职业，但你又不想在沟通中显得笨拙，那就需要提前做好准备。

统计表明，人们心目中最糟糕的说话表现有三种：说不出话、结结巴巴和废话多。说不出话是因为脑袋空白，不知道说什么；结结巴巴是因为不假思索、仓促开口，结果缺乏应变；废话多是因为没有理清思路。总之，都是缺乏准备的表现。

如果“自言自语”是胡乱地散步，那么“沟通”就是有目的地行走。为此，作者专门总结了“万用沟通术”，开口前或讲话过程中，一定要做好以下4件事：

①对方视角：思考对方处境以及需要怎样的信息

②我的视角：确认自己能够提供的信息

③目的地：找到话题，先给要点

④选择路线：进一步阐述要点

这就是“说前计划”。你几乎可以把这个公式用在任何人及任何场合。不管是寒暄、汇报、传达、演讲，还是一对一聊天，或一对多的公开场合，这四点都能助你在表达时条理清晰、重点突出，让人印象深刻。

②

『信息高效传递术』

在职场，信息传递随处可见。不管是向老板呈递方案、向同事传达信息，还是向下属布置任务，信息的有效传递是工作能否正确推进的重要因素。简短而优质的汇报、联络、商谈考验的是发言者的信息传递能力。

尤其现在，人人视时间如金钱。管理者、客户、同事更是被时间推着往前飞奔。比如，上司的下属可不只一名，他同时把控着多个项目，一旦某个下属汇报工作繁琐冗长，他不烦才怪；客户要做的项目不只一个，每个项目的竞标者也不只一人，任何不能给他留下深刻印象的商谈，他都记不住……

为此，作者提供了两个如何在10秒内抓住对方眼球，并引发思考的沟通方式。

第一个是“共同印象”法。“咱们这次谈的虽然是A事件，却与上回的B事件非常相似。”借由过往的案例、事件或现象，对话双方都能在脑海中找到谈话的契机和突破口。不管是继续分析相似度还是就事论事，“共同印象”已经成功地把对话聚焦。

第二个是“三段论”法。“关于A，我的想法是B，因为C。其中ABC分别代表：事件、观点和原因。这种串联能很清晰地表明发言者的想法和立场，这样即便对方意见相左，他也会直接针对这三者发出疑问，减少多余的信息沟通。之后就可以慢慢展开，彻底交流了。

③

『2步打造精彩介绍』

参加线下活动多的人一定有这样的感受。如果主办方要求大家花30秒介绍自己，很多人都会滔滔不绝，让人厌烦。如果主办方的要求是介绍别人，基本上都能抓住别人的特点，做到言简意赅。高明的自我介绍也应如此，就是精选自己最突出的性格、特长或履历，让别人印象深刻。

可还有个现象是，有些人确实能找到自己的特点，并给自己贴上合适的标签。但还是无法做到让人眼前一亮，原因就出在他只走了第一步“找标签”，还有剩下2步没有走。

步骤一：加说明。没错，你是个美食家、喜欢读书、善于收纳，然后呢？在列举自身的魅力之处后，一定要给这些标签加上说明，这才能让你的“识别度”更高。比如，我是个美食家，吃遍了北京16个区的有名饭店；我是个收纳师，开过线上收纳主题营，教出的学员有3000多个。只要稍微描述下就会和别人很不一样。

步骤二：选要点。标签的介绍也要选场合。你的标签与听众有哪些联系？从哪一点切入更容易被他们接受？这些都是要考虑好的。在商务场合就要以介绍自己的业务为主，因为大家都是来寻找合作机会的；在社群聚会上，就要多说自己的特长及能为别人提供哪些帮助；在相亲活动上，还是要着重介绍自己的履历，便于对方快速了解并记住你。

总结一下，想成为沟通达人是有方法的。作者曾经就是一个说话容易结巴的人，在进入电视台经历了无数次NG后，决心改变自己。她从细处着手、认真观察、不断归纳，在找到了解决各种社交问题的办法后，刷新了电视台的收视记录，迎来了职业生涯的新高峰。

今天就到这里，她能做到的，你凭什么不行？赶快去练习一下吧！

感恩您给我服务的机会。感恩您的布施！感谢您与我共享美好的生活品质，吉祥如意！