1:批评毫无用处,它只能激起人们的抵触情绪,使人急于辩解,批评是危险的,它伤人自尊,甚至使人萌生恨意。
2:由批评而导致的羞愤,时常会使雇员,亲人和朋友的情绪极其低落,而且丝毫不会改变现实状况。
3:不要去指责别人,试着站在别人的角度上去思考问题,了解他们的想法,同批评指责相比,这么做更有意义,也更有趣,还能让人心怀怜悯与感恩。
4:对孩子们来讲,父母的关注和奖赏是让他们最满足的。
5:在你的日常生活中,不要忘记给人世间增添一些温暖,那就是发自内心地赞美他人,或许这微弱的温度会将友谊的火焰点燃。
6:我们不能总是关注自己的建树,需求,而是应该竭尽全力去察觉他人的长处,随后不是迎合他们,而是发自肺腑的给与他们真挚的赞美。
7:世界上只有一种方法能够影响他人,那就是激发他们的需求,并告诉他们如何且满足该需求。
8:想要获得成功的人际关系需要具备能抓住对方观点的能力,并且要站在对方不同的角度去看待问题。
9:具备能设身处地替他人着想的能力,而且能理解别人想法的人,前途会一片光明。
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