“聚志愿力量，铸军运辉煌”。第七届世界军人运动会，就这样切切真真的结束了。我怎么也想不到，就在我身边、我的参与里，一场国际赛事就在我的家乡武汉，成功举办。作为一名土生土长的武汉伢，情真意切的感受到举办这场盛会的艰辛与不易，更为自己参与到赛会的关键工作中，感动无比自豪。
一、初识军运，志愿相聚
2018年，在“武汉青年志愿者”公众平台上，看见第7届世界军人运动会招募志愿者的消息，早就想尝试一下的我，当场就在系统上进行了十几分钟的操作，完成报名。后来看到学校的招募信息才知道，哈哈，原来志愿者是按学校成建制招募的，我报名时，系统权限还没开放给学校呢，难怪信息审核一直没有回音，我还担心了好久。
2018年年底，跟父母一起买菜的我，口袋里突然一震。掏出手机一看，原来是条短信：【第七届世界军人运动会执委会志愿者部】您好！祝贺您已被军运会执委会预录取为赛会志愿者...... “爸、妈，我被录取为军运会志愿者啦1”喜出望外的我，当场就把这条喜讯告诉了爸妈，父母也非常高兴的鼓励我，“小伙子不错，好好干，军运会对咱们武汉可不一般噢"有了爸妈的鼓励，我更想早点参与到军运会的志愿服务中来了。
12月一个寒冷的周末，顶着凌冽的寒风。早上7点，我就绕过三角湖，跨过一鸣桥，穿越英才广场，来到师生活动中心参加培训。在我的第一场军运会志愿培训——军运会赛会志愿者通识培训中，我认识了许多今后与我共同进行志愿服务的志愿者小伙伴，也通过几位老师的讲解，对军运会和志愿服务的要求有了基础的认识。了解了志愿服务时应该如何面对媒体，如何服务工作对象，如何调节自己的心态，一场通识培训，让我更有信心做好军运会志愿者了。
二、二批招募，蓄势待发
2019年的3月，军运会第二批志愿者招募工作开始了。我作为医学院的志愿者负责人，参与了校团委组建的第二批志愿者招募宣讲小分队。在接到宣讲小分队进班宣讲的要求后，当即组织学院学生会骨干、班级主要班委等同学，深入17、18级各班利用早晚自习、课间、主题班会等渠道广泛宣传，在宣讲会结束后，医学院志愿者报名人数达400余人。
为了更好的管理这400人的队伍，我组建了医学院军运会志愿者管理小组，与10名同学一起，完成志愿者报名、选拔、培训、筛选阶段的相关工作。当时的我，并没有意识到，组建工作小组是多么正确的一件事儿。
志愿者报名中，最为繁琐的，便是报名信息的审核。比如，姓名的拼音，大小写没有对应，紧急联系人填写有误等情况时有发生。而证件照片，更是审核工作中的难点，由于照片要求是纯白底色，许多在照相店照的白底照片也不符合要求，需要技术处理后再上传。而同学们的信息未通过情况，只有同学们自己知道，我们管理小组的同学们充分发挥主观能动性，1对40精细化管理。为了确保每位同学的报名信息都能通过审核，主动对接，帮助不会修改照片的同学采用技术手段修改，多次修改仍无法通过的同学，主动对接校青协，寻找原因，并修改通过。在修改信息的日日夜夜里，我们并肩作战，在3周时间里将学院400余名志愿者的信息全部上报通过。
我们在军运会中遇见的第一次密集签到，也发生在这段时间里。第二批志愿者通用培训需要学院自行签到，400多名志愿者在短短20分钟签到完毕后，参与培训。我们提前一天踩点，将人员分流签到，并在培训场地入口安排同学维持秩序。经过精心的组织，医学院在短短时间内排队签到完毕，并到勤率在当天培训的学院中位居前列。当校青协当天培训负责人向我竖起大拇指时，我由衷的感到自豪。
管理医学院第二批志愿者，是我第一次切实管理400余人的庞大队伍，虽有所疏忽，却没有差错，给我的管理能力带来了极大的提升，更提升了我的眼界，也为我投入军运会志愿服务工作打下了坚实的基础。
三、男子排球，点滴筹备
暑假期间，作为学生会骨干和首批军运会志愿者的我，投入了在我校举行的男子排球项目的志愿工作，服务于人事与志愿者处。配合志愿者主管进行志愿者手册编写、志愿者之家建设及志愿者人岗匹配的相关工作。
当我第一次走进志愿者之家时，那里还是排球馆地下室的两间空白房间，梁柱上还有黑色的排烟管道。房间就像一张白纸，等待着我们发挥想象去描绘。我多次跟随志愿者主管老师实地考察，邀请设计师进行设计，记录设计方案，并采购软装设施。终于，在一个多月的施工后，面貌一新的志愿者之家出现在了志愿者们面前。前来休息的志愿者都对志愿者之家表示非常满意，有志愿者照片墙、志愿者工作制度墙、志愿服务信息墙、手机充电站、电视、书报展柜、懒人沙发等各项功能设施，满足了志愿服务的需要。
令我印象最深的，还是志愿者人岗匹配的任务。由于我校承接了军运会5个项目的志愿服务工作，而志愿者的管理账号只有一个，需要大家轮流使用，分配给男子排球项目的时间往往在深夜。为了在规定时间内完成人岗匹配。我与另一名志愿者在那几天，常常是晚上工作到凌晨1点系统关闭再休息，第二天再定5点50的闹钟，系统开放就继续工作，两人轮休，以“人休息账号不休息”的状态连续工作两天，终于完成了志愿者岗位匹配。完成的那天晚上，我俩已然眼睛浮肿，去食堂就餐时脚步都是虚浮的。回到寝室后，上眼皮老早就在跟下眼皮打架，澡都没洗就睡着了。
虽工作艰辛，却收获颇丰；虽然整个暑假都没有回家，但男子排球的志愿者工作却让我过得非常充实。也让我站在竞委会的角度，实际了解了最真实的军运会。2019，暑假不回家，真值！
四、演出保障，薪火相传
开学后，医学院的志愿者也接到了岗位分配通知。医学院和化环学院将各派出200名志愿者参与开闭幕式演出资源保障志愿服务。而我，也接到通知，抽调到开闭幕式运行中心演出资源保障团队，跟随学院，作为领袖志愿者辅助团队志愿者主管老师，负责志愿者的相关工作。
演出资源保障团队一共有400名志愿者，虽数量与前期医学院志愿者总数相当，但这次却分属两个学院，一半的志愿者与我素不相识，这对我来说，既是锻炼，更是挑战。
接到上岗通知后，我们面临的首要任务，就是提交4份表格。专业工作志愿者个人申请表、境内参会人员政治审查表、开幕式人员证件申请表（彩排）及开幕式人员证件申请表（正式），这4份表格要求极高，400名志愿者都需要在一至两天内填写完毕，不能有任何错误，要求既高效又准确。两份证件申请表，需要用正版office才能填写。我们组织同学到学校机房集中填写，再由管理小组的同学加班加点，集中审核，集中填写。我们常常下课后在学办继续工作，往往回寝时已然月明星稀。工作量最大的一天，咱们一共10名同学从中午12点开始，一直修改到凌晨2点才修改完毕。当我们返回寝室时，星光与路灯照耀在一起，成为深夜里最耀眼的光。令人不好意思的也是这段时间，由于表格既需要提交电子档，更需要提交纸质档。学办的打印纸总是被我们一箱箱的消耗，在证件申请表打印完毕后没几天，打印机更是由于打印负荷量太大，烧毁了一个重要部件，维修就花费了不少资金。
9月5日，开闭幕式运行中心通知我们正式上岗了，这也是400人首次集结。为了保障集结工作的有序开展，管理小组的同学们亦提前做好预案，将人员分组集结、布置好各组集结标识、发放个人信息条以便确认人数。集结完毕后，我带领400名志愿者，列队前往体育中心。在经过演出资源保障团队上岗培训后，我们签订了开闭幕式志愿者保密协议，正式成为了开闭幕式运行中心演出资源保障团队的一名志愿者。稍后，经过分组，我与另外9名同学归属应急保障组，由演出资源保障团队管理。
9月7日、8日，我有幸作为演出资源保障团队的领袖志愿者参加了在武汉市第四中学举办,为期两天的“军运会赛会志愿者领袖训练营”。在训练课程中，通过户外拓展、理论授课等方式，我掌握了领袖志愿者管理模式、志愿者心理工作方法、领袖志愿者的工作原则等内容，并强化了我作为初级急救员的应急救护技能。这些知识令我受益匪浅，在后期的实际工作中，使用起来也卓有成效。
上岗初期，困难重重。由于实际分组与人岗匹配系统不统一，部分小组成员由两个学院混搭，为了便于管理，我积极与前期上岗的骨干志愿者进行沟通，调整人员结构，最终除机动组及特殊组外，其它小组均归属同一学院。
当志愿者们心理波动较大时，往往会选择与我诉说。每当我接到同学们的信息，总是尽快的给出反馈，解决同学们的疑惑。部分小组没有休息场地，近百人拥挤在狭小的舞蹈教室里，内部闷热无比，我也积极向志愿者负责老师反馈，最终调整到演员候场的篮球馆休息。还有的小组等待上岗时间较长，往往晚上才上岗，却需要在篮球馆等待一下午，经过我与前期骨干志愿者的协商，调整了这部分同学的上岗时间，尽量少的影响这部分同学课程。
同时，我们也积极发挥自己的主观能动性，主动克服困难。我所在的应急保障组，需要完成团队400余名志愿者的工作日报。当我们带着电脑在房间内工作时，时常被驱逐。于是同学们在看台在坚持工作，工作到电脑电量耗尽为止，没有因为场地限制而影响工作效率，在闭幕式前，提交了整个上岗期间53天的工作日报，顺利协助演出资源保障组老师完成收尾工作。
为了保障同学们的供餐和往来车辆计划，我每晚汇总骨干志愿者们上报的上岗信息，当晚提交预估中晚餐及车辆计划，第二天上午再次与骨干志愿者确认后，上报准确计划。有时，计划修改频繁、变动极大、通知极突然，我也主动及时上报、积极协调、保障同学。
开幕式规模之大，武汉前所未有。因此，也进行了多轮行动演练。每逢行动演练，我便带领应急保障组制作演练预案，从早上集体集结、前进路线、安检流线、休息区域、领餐方式，到离岗集结、返校报备方案均详细列出。而每次行动演练结束后，我都会等待到最后一名同学报备返校后，向带队老师反馈完毕再睡觉，保障同学们的安全。
在开幕式开始的前2天，导演团队突然提出仪式运动员集结组的110名志愿者的通行权限需要提升。而重新填写这110人的申请表已经赶不及制证，于是我们脑洞大开，在大家的头脑风暴中找到了一条快速修改申报表的路径，并在志愿者主管老师的帮助下，仅用短短2个小时，就将新的申请总表提交制证中心。问题一个接着一个，我们无法确定新的通行证何时才能到达，于是，我们一面通知同学保持联系，随时领取证件，另一方面，积极与运行中心对接，准备接收证件。终于，在开幕式前一天晚上9点，证件到达了学校。我们组织同学快速有序在寝室楼下领取，不到30分钟，便发放完毕，无一失误，保障了开幕式志愿工作的顺利进行。
在开幕式结束后，整个团队迎来了4天的假期。当同学们都在放松身心、享受假期时，我应志愿者主管老师的要求，前往位于华中智谷的开幕式运行中心，开展准备闭幕式的相关工作，在几天时间里，完成了闭幕式志愿者召集及证件申请表填写。
闭幕式结束的那天，我的志愿工作也结束了。当观众撤场后，我看着体育中心的体育馆和体育场，望着我奋斗的地方，篮球馆D136、D130、D30、体育场4号通道，不知该说些什么。或许是在一次次走进体育中心时，或许是在一次次上报上岗计划时，或许是在一次次协调志愿者晚餐时，又或许是开幕式返校时与向与我们差不多大的兵哥哥挥手送别时，一次次平凡而又不简单的经历，让我的53天过得极度充实而有意义，演出资源保障团队，真赞！
五、父子同心，共助军运
都说上阵父子兵，打虎亲兄弟。我的父亲是武汉市卫生计生执法督察总队的卫生监督员，当我在体育中心，为开闭幕式服务时，我的父亲很可能在某个单竞委或保障酒店进行检查。从9月5日进入体育中心提前上岗以来，联系53天我都没有回家。在我们家的QQ群里，最温馨的就是值夜班的父亲拍来他的工作餐，我也将我的工作餐拍照到群里，同框的工作餐，记录了我与父亲为军运奋战的日日夜夜。虽都不在家，可父子同心，共助军运，又怎么不让人骄傲呢？
军运两年，伴我成长。从普通志愿者到男排骨干志愿者，再到演出资源保障领袖志愿者。我以我的青春，助力和平薪火的传递！
志愿之路永无止境，我将心怀志愿之情，点燃更绚丽的人生！
网友评论