两种错

作者: 阿中2016 | 来源:发表于2017-10-23 22:21 被阅读0次

《清单革命》中将人犯的错分为两类:无知之错和无能之错。

无知之错,是指我这事不懂,这工具不会用,这方法不会使,因而把一件事做错了。这种错,得靠学习新知、训练大脑来解决。

无能之错,是指我懂得我学过的我会的事、工具、方法,结果我还是做错了。这种错,是自己疏忽、遗忘、大意而导致,本可以避免。如何避免?建立清单,按清单来操作,而不是要靠记忆、经验,因为记忆经常会骗人,大脑经常会忽略一些事。医疗事故,出现过手术刀被缝在病人肚子里;校车上,可怜的3岁孩子被老师遗落在车里活活闷死……这些悲剧,都可以用清单来避免。

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