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2007年8月1日晚高峰时间，35号洲际公路西线密西西比河大桥（I-35W密西西比河大桥）突然坍塌，造成13死145伤。这是美国1983年以来最严重的非天灾或人为因素造成的桥梁坍塌事件。
早在此次事件发生的17年前，该桥就被评为“结构缺失”，有坍塌风险，需要定期检查维修。
究竟是什么原因，让当地政府在17年间一直无动于衷，得过且过，最后导致了这一场悲剧呢？
01
原因为何？
不仅仅是 I-35W 密西西比河大桥出现了这个问题。
调查显示，超过80%的基础设施的问题都是可以避免的——这些“问题设施”大多不是突然倒塌的，相反，它们之前几乎都有“预兆”，他们也几乎都被检测机构“预警”过。
这是遭遇“灰犀牛”危机的典型第二阶段的情况。我们已经意识到了危机的存在，但是还是“得过且过”。为什么会这样？
1. 担心风险
在我们的基因中，我们对于未知是充满恐惧的。因此，在面对未知的风险时，人们第一想法不是行动，而是“按兵不动”。
人们害怕犯错，尤其害怕在众目睽睽下犯错。一旦做出了错误决定，人们会担心结局很悲惨。于是就算发现了“灰犀牛”，他们也宁愿不犯错，也不采取行动。
当人们意识到危机的存在时，摆在他们面前的有两个选择：一个是保持现状，这样就看不到风险；另一个选择是行动起来，但是要承担未知的风险。
因为害怕犯错，所以大多数人的第一选择是前者。尽管根据历史数据表明，后者成本损耗更小。
2. 责任感的缺失
这一点可以作为上一个原因的延伸。
不知道你有没有玩过“抽积木”的游戏？（如下图）
在这个游戏中，几个人轮流抽一个积木，当轮到谁抽完之后，这个“建筑”倒了，就判为他输。
“I-35W密西西比河大桥”事件和这个很像。在那些“管事”的人眼里，修补一次大桥，就相当于是抽一次这个积木（尽管现实情况与他们想的并不完全一样）。
他们害怕哪一次修补了以后，桥塌了。他们担不了这个责任，于是索性就无限期拖延了——美国联邦公路总署对这个桥的取代计划竟然被排在了2020年（与1990年被列为“结构性缺陷”比，整整延后了30年）。
3. “痛”与“峰终定律”：
“峰终定律”指的是，在一件事情结束后，人们对这次体验的峰值以及结束部分印象更深。
关于“痛感”与“峰终定律”，心理学家与医生曾经做过这样一个实验（已经过病人同意）。
他们让病人接受某检查。其中一组病人经历的是几分钟强度大的疗程（“痛苦总量”小），另一组病人疗程长达几十分钟，强度小（“痛苦总量大”）。他们会在病人治疗结束后报告自己的痛苦感受。
他们发现，经历的时间段不代表痛苦感受就轻。实际上，那些经历几分钟的人表示，痛感更强烈，“后劲”也更大。
有了这个实验的结果，我们也能部分地解释，为什么在遇到风险的时候，大多数人都愿意“得过且过”（“长痛”），而不是选择“速战速决”（“短痛”）。
从成本总量来看，“长痛”的成本支出要比“短痛”多出很多（就像一点点磨损每天磨损1%，持续50天与一次性磨损10%相比较，前者损耗高太多了），但是人们还是得过且过，选择“长痛”。
当我们发现问题时，如果及时纠正，就像一下子把创可贴揭开，那种感觉是很痛的，尽快这种“真实的痛苦”总量比较少。但是在“患者”的心里，这种“疼痛感”造成的影响会持续很长。
02如何行动？
1. 做一个成本计算
在那么多“前车之鉴”的基础上，我们不难发现，长期来看，“不作为的成本”比“作为的成本”高很多。
在《原则》中，作者也提出了一个类似的概念：直接结果与后续和再后续结果。
直接结果指的是立刻呈现出来的结果，比如放肆吃一顿的满足感。后续和再后续成本指的是长期造成的影响，比如坚持健身一年，身体素质有了明显提升。
我们要尽量多地关注后续和在后续结果，尽量少关注直接结果。大部分效果“立竿见影”的、直接结果好的，从长期来看，后续结果往往效果一般。
在下一次我们察觉到类似的“风险”，我们想“得过且过”的时候，先问自己一个问题：“为了长期结果更优，我是现在完成更好，还是拖到后面再做效果更好呢？”
2. “亡羊补牢”
美国第72任财政部长保罗·奥尼尔曾经设立了一个体系，后来这个体系在美国诸多行业与公司得到了推广：
在所有事故和伤残发生后的24小时内报告原因，以及提交如何阻止其再次发生的具体方案。
这个方法效果很好，美国铝业公司的因事故伤亡造成的损失工时率，从2000年的1.86下降到2013年的0.085。这一举措帮助美国铝业公司提高了5倍收益。其他行业也受益颇多。
其实这就和我们所说的“复盘”很像。通过每一次的报告原因，我们的“事件经验库”在不断得到扩充，同时，我们提交的“预防方案”在后面的危机中也能成为一个非常有力的参考。
3. 节奏适中
在比较了各个国家的改革进度后，俄罗斯经济学家弗拉基米尔·波波夫与欧洲改革中心首席经济学家卡廷卡·巴里奇一致对中国给予好评。
弗拉基米尔·波波夫说，波罗的海周围国家早早就进行了快速经济改革，但他们经济萎缩得太快。“步子迈得太大”，容易摔跟头。
卡廷卡·巴里奇在评价欧洲的经济变化时，曾表示欧盟由于成员国太多，很多决定都要一拖再拖，效率非常低。往往过了几个月，才只迈了一小步。这种“原地踏步”的前进方式，也是不可取的。
一个合适的行动策略，应是时间节点恰当，节奏也适中。中国的改革是稳步前进而且非常有连续性的。在这一点上，他们表示，中国做得非常棒。
以上是我今天的学习分享。我是润东，我们一起，向上生长。
参考书籍：
1.《灰犀牛：如何应对大概率危机》 作者 米歇尔·渥克
2. 百度百科：I-35W美国密西西比河大桥
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